REPORTAN BENEFICIOS Y DESPERFECTOS
La plataforma de Codi tiene una puntuación de 2.9 (en una escala de 0 a 5) en la calificación de aplicaciones para teléfonos inteligentes.
En sus 374 reseñas los usuarios detallan beneficios y desperfectos al usar el sistema.
Entre las positivas, resalta el comentario de Luis Balderas, quien considera que la aplicación cumple con el objetivo de fomentar la inclusión financiera. “Es fácil de usar, sólo es cuestión de leer un poco y mejorar el diseño”.
Por su parte, Dalia Huerta comenta que “es muy útil” para cobrar a cualquier persona, principalmente en los negocios. “Y con la pandemia sirve para que no tengas contacto con el efectivo… y el dinero se refleja en el momento en tu cuenta”.
José Luis Ortega indica que le funcionó bien, pero como sugerencia se podría añadir la opción de tener colaboradores para que los empleados pudieran cobrar también.
Otra deficiencia es que la aplicación solamente funciona para el cobro. Al respecto, Daniel Martínez expresa que si se agregara la posibilidad de pago, los usuarios no tendrán que abrir otras aplicaciones para pagar, ya que es tardado. “Aún faltan mejoras para que sea perfecta y fácil de usar, o que se pueda vincular con las cajas de cobros. Tiene una fácil manipulación del dinero electrónico”.
Por otro lado, los principales señalamientos en contra son en función de los errores en el registro y en la disponibilidad. Por ejemplo, David Herrera remarca que “en algunos momentos del día es imposible realizar transferencias hacia ciertos bancos... no es lo suficientemente confiable para sustituir a otros medios de pago. Si de verdad se quiere hacer masivo su uso debe ponerse especial atención a su disponibilidad. Es un sistema que falla en dos de cada cinco veces que lo quieres utilizar”.
Pablo Cortés agrega que no han resuelto los errores en la instalación ni para completar los registros. “Se escucha atractiva y es muy buena iniciativa, pero los desarrolladores no hicieron completa la tarea: omitieron pasos y pruebas exhaustivas antes de lanzar la plataforma al mercado. Ahora los que pagamos somos los uusuariossuarios que confiamos en esta herramienta, la cual deja mucho que desear”. La institución contesta que todos los que presenten problemas pueden comunicarse al 800-POR-CODI o al correo codi@banxico.org.mx. Se puede usar la herramienta desde 33 instituciones financieras.