Por abusar y engañar
Por primera vez aplica sanción económica a las aplicaciones de transporte
La Profeco impuso sanciones por 6.4 millones de pesos a Uber, Easy Taxi y Cabify, debido al uso de cláusulas abusivas y publicidad engañosa hacia los usuarios.
Aplicaciones como Rappi y Airbnb ya están sujetas a revisión por parte del órgano administrativo MARÍA DE LOS ÁNGELES JASSO SUBPROCURADORA DE PROFECO A petición de Rogelio Cerda, realizamos la revisión de las plataformas tecnológicas que ofrecen algún servicio”
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impuso sanciones de más seis millones de pesos a las empresas Uber, Easy Taxi y Cabify. Según una investigación de oficio, las empresas infringieron la Ley Federal de Protección al Consumidor al emitir publicidad engañosa y manejar cláusulas abusivas. María de los Ángeles Jasso Cisneros, subprocuradora de Servicios de la Profeco, explicó a El Sol de México que luego de esta primera acción tomada en contra de esas empresas, y que podría ser impugnada por las empresas, ya revisan otras plataformas tecnológicas que operan en el país y que no cuentan con un domicilio para ser notificadas en caso de que los usuarios presenten una queja. Se refirió a la aplicación Rappi, plataforma que ya está dentro del área de conciliación inmediata; esto quiere decir que quien necesite hacer una queja, ya puede hacerlo a través de Concilianet, un módulo de solución de controversias en línea. Ante el periodo vacacional que inicia, la Profeco pidió a la población que en caso de salir de viaje y contratar un servicio en línea revise que la plataforma cuente con domicilio en el país. La subprocuradora citó el caso de Airbnb, "podría ser susceptible a alguna multa en caso de no contar con este requerimiento", aclaró. Sobre la multa, Uber respondió vía correo electrónico que la considera improcedente al señalar que se hizo con base en argumentos que no consideran su modelo de negocio. "Hemos realizado los ajustes en nuestra comunicación publicitaria en el plazo ordenado (...) dicha resolución no ha quedado firme, por lo que Uber evaluará las acciones correspondientes". Cabify dijo que seguirá en contacto con las autoridades para entablar un diálogo abierto y plural.