Varios tramos del Chepe en pésimo estado
Debe ferrocarril “pasar de puntitas” en su trayecto para no dañar vías reparadas con madera "reciclada"
CUAUHTÉMOC, Chih.- Los “durmientes” o vías del ferrocarril que van de Chihuahua hasta Sinaloa no están en buenas condiciones, de acuerdo con información proporcionada a este medio de comunicación por un exguardia de seguridad del Chepe.
Comentó que no es coincidencia que, en el trayecto de Chihuahua a Cuauhtémoc el ferrocarril tarde tres horas en llegar. Lo mismo ocurre en territorio sinaloense, de Los Mochis a El Fuerte, en su época, con muchos descarrilamientos.
La realidad, subrayó, es que el tren se ve obligado a bajar en extremo la velocidad porque los durmientes están en mal estado, y así evitar accidentes.
El entrevistado comentó que hay un vehículo especial, rentado en Estados Unidos, que con un sistema computarizado checa el estado de los “durmientes”. Si marca rojo, es señal de peligro.
Otros vehículos propiedad de Ferromex, circulan con personal a bordo para ir cambiando las partes de vías dañadas, pero no siempre ponen piezas nuevas, e incluso las intercambian “unas dañadas por otros menos dañadas”. La velocidad mínima en esos tramos, para el tren, es de 20 o 30 kilómetros por hora.
NO RESPONDEN EN CALL CENTER Tras el anuncio de Ferromex sobre la cancelación temporal de las corridas del Chepe Express y Chepe Regional, algunos usuarios reportaron con disgusto que no han tenido respuesta en el call center que se puso a disposición de quienes tengan dudas sobre el reembolso o fecha de reactivación del servicio.
Debido a que las corridas quedaron canceladas hasta nuevo aviso por derrumbes en sus vías, desde el pasado viernes Ferromex puso a disposición el número 800 122 43 73, sin embargo nadie responde y la dirección de Turismo de gobierno del estado no emitió información tras solicitarse por este medio.
El mensaje que se escucha al intentar comunicarse es que los operadores se encuentran ocupados, señalaron usuarios, situación que se pudo constatar al llamar a la línea de servicio al cliente.
Los usuarios informaron que adquirieron viajes para esta temporada vacacional, y aunque tienen los comprobantes de las compras, mostraron inquietud debido a que tras el anuncio de que no habrá salidas no han tenido respuesta.
Al ingresar a la página oficial del CH-P aparece el comunicado en el que se señala “derivado de las lluvias extraordinarias y los derrumbes generados por las mismas
Bajar la velocidad en esos tramos, es clave para, en percances, frenar a tiempo y evitar que el tren vuelque estrepitosamente.
en los últimos días, nos vemos en la urgente necesidad de cancelar las corridas del Chepe Express y del Chepe Regional hasta nuevo aviso; lo anterior por razones de seguridad y causas meteorológicas que se consideran de fuerza mayor por estar fuera del control de Ferromex”. Por último la empresa ferroviaria indica que se pueden contactar al correo atencionclientes.chepe@ferromex.mx.