Pacientes egresados de Covid en HGR 251 IMSS con exitoso seguimiento
En esta infodemia, vale la pena resaltar dos positivos y asertivos programas, el “CORONATEL 251” y el “Covid-19, Comunicación entre el equipo de salud, el paciente y el familiar", ambos implementados en el Hospital Regional 251, circunscrito en la Delegación IMSS Estado de México Poniente, cuya titular, la Dra. Miralda Aguilar Petrarca, el Dr. Martín Rosas Peralta, responsable de los Servicios Médicos, el Dr. Jesús Alcantar Ramírez, director de este hospital ,y todo el personal médico y paramédico del 251, fueron los que innovaron e impulsaron estos dos programas, el primero para dar seguimiento médico telefónico cada 24-72 horas en el hogar de los pacientes egresados de Covid y el segundo para establecer comunicación entre el familiar y el paciente, internado y aislado, a través de una videollamada (cinco minutos aproximadamente) dos veces a la semana.
El Dr. Alcantar Ramírez detalló que el CORONATEL 251 es un servicio de atención telefónica para el seguimiento de los pacientes que egresan diario (se dan de alta 15 pacientes en promedio) y subrayó que “este servicio surge por iniciativa del personal médico del hospital, ya que esta enfermedad atraviesa diferentes fases y después de ciertos días,pueden persistir algunos síntomas que generan preocupación en el paciente. A través de CORONATEL 251 se vigilará la persistencia de algunos síntomas como: palpitaciones, tos, cansancio extremo, dolor muscular, de cabeza y diarrea… después de siete días, el médico es quien valorará el alta definitiva, sin embargo y ante los siguientes signos de alarma, es prioritario retornar al hospital: sensación de falta de aire, palpitaciones excesivas, fiebre persistente que no remita a medicamentos, necesidad de mayor aporte de oxígeno”.
En el segundo programa, a través de tablets, se comunican los familiares y sus pacientes internados por Covid en el HGR 251, que es pionero en la realización de este protocolo (18 a 20 videollamadas por día, entrando dos veces por semana, en diferentes horarios y turnos), ya que en algunas otras unidades médicas se llevan a cabo, pero no de forma regular, y esto ha permitido incidir positivamente “en el aspecto no sólo físico, sino emocional de los pacientes, y valorar la mejora de los mismos después de establecer contacto con sus seres queridos”.
Estos resultados se derivan del trabajo de un equipo con actitud innovadora, aptitud profesional y a la preocupación y ocupación para generar bienestar.