Facebook lanzará una nueva función de compras
Como parte de sus medidas para apoyar a los pequeños negocios, la red social pondrá botones de compra y programas de fidelidad en WhatsApp, Instagram y Facebook
Facebook está lanzando Shops, un servicio que permitirá a los negocios mostrar y vender productos en las plataformas de redes sociales más grandes del mundo, anunció el presidente ejecutivo del gigante tecnológico, Mark Zuckerberg.
“Está claro en este punto que el Covid19 no sólo es una emergencia de salud, también involucra el impacto económico más grande en una generación, y mientras le dicen a la gente que se quede en casa, los pequeños negocios tienen un panorama complicado para mantenerse abiertos. Millones de personas están perdiendo sus trabajos. Esto crea una crisis más profunda para nuestras comunidades, para nuestra habilidad de alimentar y cuidar a nuestras familias, nuestra salud mental y bienestar”, mencionó en un video transmitido en vivo para presentar el producto.
La decisión de crear ofertas de comercio electrónico sigue al lanzamiento el año pasado de opciones de compra limitadas en la aplicación, para compartir fotos e historias en Instagram y en la de mensajería WhatsApp, ambas de Facebook.
Señaló que para solventar esta crisis, las pequeñas y medianas empresas han echado mano de la creatividad para seguir ofreciendo servicio a sus clientes.
Facebook Shops unirá al menos algunas de esas iniciativas, permitiendo a las empresas crear una única tienda online asequible tanto a través de Facebook como de Instagram. Una función de pago permitirá realizar las compras en la app.
“En Facebook, servir a los pequeños negocios es nuestro negocio. Nuestra misión es dar a los individuos el poder de acercar a la gente y lo hacemos socialmente, dando voz a los individuos y lo hacemos económicamente, empoderando a los individuos, emprendedores y pequeños negocios. La gran mayoría de nuestros anunciantes son pequeños negocios y son la mayor parte de nuestras ganancias. Estamos posicionados de forma única para ser el campeón para hacer crecer y mantener sanos a los pequeños negocios. Hay más de 160 millones de pequeños negocios que usan nuestros servicios, en Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger y la mayoría los usan de forma gratuita”, mencionó Zuckerberg en la transmisión.
De la misma forma que con las demás características de comercio electrónico de Facebook, las tiendas serán de acceso gratuito para las empresas, con la expectativa de que la herramienta impulse la participación de los consumidores e incremente las ventas de publicidad.
Facebook también despliega una herramienta de programas de fidelidad y una función que muestra etiquetas de productos bajo de los videos en vivo, para que los espectadores los puedan comprar.
NEGOCIO GLOBAL
En abril, Facebook anunció su expansión con la compra de 10 por ciento de Jio Platforms, operador móvil mayoritario en India, por cinco mil 700 millones de dólares.
Según el diario The Sunday Guardian,
WhatsApp tiene más de 400 millones de usuarios en India, pero no ha podido monetizar de forma acelerada el uso de esta aplicación de mensajería en ese país.
La intención de Zuckerberg, señala el rotativo, es aprovechar la plataforma de comercio electrónico que desarrolla Jio Platform, llamada JioMart, en un mercado de más de mil millones de consumidores.
Las tiendas serán de acceso gratuito, anunció Zuckerberg