FACTORIAL:
Apoyo para los deRecursos Humanos UNA PLATAFORMA AYUDA A SIMPLIFICAR Y EN ESTA ÁREA, ADEMÁS DE CENTRALIZAR Y TR
Bernat Farrero es un emprendedor español que ha puesto en marcha 12 empresas en distintas ramas del capital venture, algunas de ellas respaldadas por Silicon Valley.
Se muestra reacio a elegir una veta de negocio en la que apostaría todo su dinero, pero de lo que sí está seguro es de que la tecnología se ha convertido en el nuevo orden de las cosas en el mundo de los negocios.
“Nos encontramos constantemente con organizaciones que nos cuelgan el teléfono y donde nos dicen 'no vamos a cambiar nada aquí.
“En México hay que enseñarles que hay otra forma de trabajar, que tienen que añadir valor de otra manera, porque si no la tecnología, que es una fuerza imparable como la gravedad, te hará desaparecer”, sentencia.
La empresa a la que se ha dedicado casi de tiempo completo en los últimos tres años, Factorial RH, busca inyectar esta fuerza de cambio en la que se ha convertido la tecnología digital en una de las áreas más arcaicas de las empresas, las de recursos humanos.
Como Bernat la explica, Factorial es una plataforma de recursos humanos que simplifica y automatiza “todo lo automatizable en el área y centraliza y transparenta toda la data que genera”.
En ella las empresas automatizan las evaluaciones de desempeño de los empleados, planifican los turnos de trabajo, gestionan todos los documentos de la empresa y personal, las asistencias, los gastos y las vacaciones.
Por ejemplo, en ella los empleados simplemente someten sus reportes de ausencias por enfermedad avaladas por médicos mientras que la plataforma da fe del proceso y avisa a las partes interesadas. También en ella los empleados toman sus evaluaciones y obtienen los resultados.
Aunque la plataforma puede ser utilizada por cualquier tipo de empresa, ésta se enfoca en aquellas con menos de 500 trabajadores por ser este sector el más necesitado de automatización administrativa a bajo costo.
Al quitarles la carga de procesos administrativos que sólo consisten en hacer reportes –explica Bernat– las áreas de recursos humanos se pueden encargar de actividades que realmente aportan valor a sus trabajadores, como velar por su salud física y mental.
“Las áreas de RH antes tenían un modelo de gestión basado en la inversión de maquinaria y las operaciones. Ahora se tienen que convertir en organizaciones de creatividad, donde la gente realmente esté preocupada en cómo crecer el negocio, cómo aportar más valor a las personas y al mercado.
“O sea, se van a preocupar mucho más en la organización por la propia felicidad de la gente y convertirse en centros de bienestar para dar mucho más rienda ancha al trabajador para que pueda tomar buenas decisiones de negocio (...) que ayuden a empoderar al talento para generar un cambio y un impacto en las compañías”.
Además de darles espacio a las áreas de RH para aportar valor, la automatización facilita la centralización y diseminación de data valiosa que antes se quedaba en algún Excel dentro de la computadora del encargado de recursos humanos. Por ejemplo, cuánto talento dejó el cargo por problemas de salud o por fricciones con algún liderazgo.
Según explica Bernat, la gestión de recursos humanos en las empresas más modernas, como las startups, está caracterizada por la apertura y accesibilidad a la data generada, lo que les brinda mayor capacidad de reacción ante imprevistos y competitividad en entornos complicados.
Con la alta mortandad empresarial durante la pandemia se hizo evidente la incapacidad de varias organizaciones de adoptar cambios radicales rápidamente.
“Estas empresas tratan a la gente como adultos y no les ocultan la información, no tienen grandes departamentos de data o de finanzas porque al final los datos se pueden automatizar. La administración es en gran parte automatizable y sirve para poder tomar decisiones en el momento justo, no para hacer reportes”.
Ingeniero computacional por la Universitat Poltècnica de Catalunya, Bernat Farrero fundó su primera empresa a los 22 años en 2009 a la que llamó Itnig. Comenzó como una consultoría de desarrollo de software para convertirse luego en un fondo de capital venture.
Según cuenta, ocupado en hacer que los negocios de otros crecieran y con el conocimiento para tener éxito como desarrollador de software, le mataba la pregunta “¿y por qué yo no hago algo propio?”.
Bernat acabó cediendo a este impulso y fue co-desarrollando y dirigiendo la plataforma de renta espacios de estacionamiento Parkimeter, la de consolidación de contabilidad fiscal Quipu, la plataforma de acceso universal a gimnasios GymForLess, y la exitosa Camaloon, que es un marketplace de impresión on demand, en el que cualquiera puede diseñar, imprimir y enviar artículos promocionales.