Guadalajara blinda sus hoteles contra la trata
Capacitan a empleados para identificar conductas sospechosas entre los huéspedes y cuestionar los motivos de su visita
GUADALAJARA. Empresarios hoteleros de Guadalajara aplican protocolos para identificar y denunciar posibles casos de trata de personas y explotación sexual en sus instalaciones, situación que representa un reto, pues tan sólo el año pasado 16 millones de personas visitaron la ciudad.
Por ese motivo capacitan al personal que labora en los hoteles, principalmente a aquellos que tienen contacto directo con sus huéspedes, sensibilizándolos sobre la importancia de revisar quiénes llegan a solicitar un espacio.
De acuerdo con testimonios de colaboradores de hoteles en la ciudad, se aplica un llamado protocolo de descarte, que consiste en cinco preguntas que deben responder de manera precisa, con un sí o un no, las personas que entrena un hotel de la ciudad.
La primera que deben responde es ¿es usted huésped?, si la respuesta es no, se pasa a la segunda: ¿viene al restaurante?, enseguida se debe preguntar: ¿viene a algún salón?, ¿viene a recoger a alguien?, y en el último de los casos se les cuestiona: ¿viene a pedir informes?
Si en todas las preguntas hubo una negativa, entonces el siguiente cuestionamiento es: ¿a qué viene?, y de inmediato se envía una alerta al cuerpo de seguridad.
COMPORTAMIENTO DE SUS HUÉSPEDES
Ese protocolo de descarte va acompañado del análisis del comportamiento de quienes llegan a hospedarse, explicó María del Refugio Plasencia, directora de Turismo de Guadalajara y encargada de los talleres que han recibido alrededor de 35 hoteles en la capital tapatía y en el municipio de Zapopan.
Sobre cómo es la capacitación, explicó que se basa en la observación del comportamiento y actitudes de los huéspedes.
“Se les pide mucho que observen desde la llegada, ¿quién llega?, analizar situaciones, ser muy sinceros con lo que estás viendo. Si ves que a una mujer, a una niña la tratan del brazo, la aprietan, no la dejan hablar o se siente cohibida, todo este tipo de situaciones la gente de recepción, la gente de la gente de primer
de la capacitación se busca detectar la trata de personas
personas visitaron la Zona Metropolitana de Guadalajara, cifra que representa un reto en materia de seguridad
presentaron en 2022 en hoteles sin registro a alguna asociación y de baja categoría en Guadalajara
MILLONES DE INCIDENTES SE
contacto en los hoteles la puede ver, igual que el camarista, el mesero, pues este tipo de personas que trabajan en los hoteles son las que tienen el contacto directo con turistas y lo que queremos es que se detecte a tiempo para evitar una falta o una explotación sexual o laboral”, dijo.
En el mismo sentido, Juan Carlos Mondragón, presidente de la Asociación de Hoteles de Jalisco, agregó que es una problemática poco común en los hoteles de categoría turística.
“Es prácticamente imposible verlo, no digo que no pueda pasar, pero no es algo común”, sostuvo.
Sin embargo, sus agremiados se sumaron a la prevención de la trata de personas y reciben los cursos de capacitación.
“Si fuese el caso detectar y poder apoyar a cualquier persona que tenga alguna vulnerabilidad así seguiremos”, dijo Juan Carlos Mondragón.
De esa manera revisan si quien llega a un hotel es una familia, si es un padre de familia, una madre de familia, si llevan menores de edad y cuántos, analizar sus comportamientos y observar cómo se refieren a los adultos, si son “papá” o “mamá” y si no, qué parentesco tienen, todo es importante saber.
TAMBIÉN SE USAN PARA SECUESTROS
En el último año se han registrado tres incidentes en hoteles, todos sin registro a alguna asociación y de baja categoría, dos de ellos en el Centro de Guadalajara y uno por la zona de la Antigua Penal de Oblatos.
El más reciente tiene que ver con un hotel de la colonia San Juan de Dios, donde en enero pasado, elementos de la policía rescataron a un hombre y dos mujeres que eran víctimas de secuestro virtual.
Otro caso se registró en septiembre del año pasado, donde entre la Unidad de Búsqueda de Personas Desaparecidas y la Comisión de Búsqueda de Personas del Estado de Jalisco frustraron una extorsión en la modalidad de secuestro virtual en el centro tapatío, luego de haberse hospedado en un hotel, y por último, uno el 2 de marzo del 2022, cuando de un hotel de avenida Javier Mina, en la zona conocida como La Antigua Penal se reportó que había dos niñas llorando adentro de una habitación.
En ese caso los huéspedes refirieron que su madre salió y dejó encerradas y sin comida a las dos pequeñas de cuatro y cinco años de edad, mismas que recibieron apoyo de psicólogos de la Unidad de Intervención Primaria y de Atención a Víctimas de la Comisaría de Guadalajara, así como de personal de los servicios médicos.