Compro por Internet, pago en efectivo

Tengo un amigo que vivía en una paradoja porque trabajaba mucho pero no tenía tiempo para gastar su dinero. Cuando salía de la oficina las tiendas ya estaban cerradas y los fines de semana no le gustaba ir a los centros comerciales porque tenían mucha gente. Él fue una de las primeras personas que conocí que compraba por Internet hace más de una década y su principal problema fue siempre la seguridad.

Ahora, tanto las instituciones bancarias como los establecimientos reconocidos se han preocupado porque el tema de los fraudes se mantenga en segundo plano. Los consumidores ya no tienen miedo de poner sus datos en Internet, tanto por la confianza que han ganado muchos sitios como por el respaldo que ofrecen algunos bancos.

Esta seguridad, aunada al cierre de establecimientos por la pandemia, han hecho que México sea uno de los cinco países con más crecimiento de compras en línea. Además hay otros factores como las limitaciones de los inventarios de las tiendas de ladrillo y el tiempo que se invierte en llegar a ellas.

Por otra parte, el caso de mi amigo no es tan representativo en México, ya que la población bancarizada en nuestro país pasó de 37 por ciento en

2017 a 45 por ciento en

2020, de acuerdo con el reporte de Americas Market Intelligence (AMI).

Si bien casi la mitad de la población mexicana tendría una tarjeta de crédito o débito, en países de Europa 95.3 por ciento de los habitantes está bancarizado. Lo sorprendente es que aun así, el comercio electrónico en México alcanzó los 401.3 mil millones de pesos en 2021, lo que significa que creció 27 por ciento respecto a 2020. El comercio electrónico ya representa 11.3 por ciento de las ventas del comercio minorista.

Al cierre de este mes será interesante observar el desarrollo de uno de los eventos más importantes en cuanto ventas en línea, el Hot Sale que se realiza del 23 al 31 de mayo y el hecho de que se requiera una tarjeta para hacer los pagos sigue siendo uno de los retos. En este sentido, poco a poco vemos que existen más opciones de pago complementarias, como la opción de hacer depósitos en tiendas de conveniencia o monederos electrónicos, la cuales estoy seguro harán crecer las ventas en línea.

En LG Electronics sabemos que la gente gusta de comprar televisores, bocinas o electrodomésticos en tiendas donde puedan apreciar el diseño y comprar su tamaño físicamente, pero también hay quien está más cómodo de hacerlo en línea, por ello LG está en las principales tiendas minoristas, pero también en línea en Lg.com, la cual es una tienda segura y confiable.

El valor del comercio electrónico en México creció 27 por ciento el año pasado y ya representa 11.3 por ciento de las ventas del negocio minorista