Busca IMSS atención rápida y de calidad

Procesos de mejora avanzan, pero no hay que bajar la guardia, afirma el director del instituto

La reducción en los tiempos de espera para recibir consultas, servicios de especialidad, en la asignación de una cama hospitalaria y en atención oportuna en las áreas de urgencias, son algunas de las iniciativas prioritarias en la actual administración del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

El director del instituto, Mikel Arriola Peñalosa, aseguró que estas iniciativas “avanzan de manera decidida en beneficio de los derechohabientes, con el objetivo de mejorar la calidad y calidez de los servicios”.

Durante la clausura de la primera reunión del año, Arriola Peñalosa dijo que con el apoyo de los 35 delegados del IMSS, los procesos de mejora están funcionando, “pero no hay que bajar la guardia”.

Destacó la Unifila, que permite a los pacientes sin cita recibir atención médica en el primer consultorio disponible de su Unidad de Medicina Familiar (UMF) —en un promedio de 30 minutos—, concluyó su implementación en las 291 clínicas planeadas para principios de 2017, en lo que se considera como la primera fase, con la que se da servicio a 70% de la de la población total adscrita a UMF.

Respecto al programa de Referencias, Arriola Peñalosa dijo que se ha logrado agilizar el proceso de solicitud de referencias entre una UMF y un hospital, para agendar una cita con el especialista en menos de 30 minutos; en lo que va de este año opera en 176 hospitales y sus respectivas áreas médicas, con los que se beneficia a más de 51 millones de derechohabientes.