Cultura de liderazgo se transforma en la era digital
Todas las empresas pueden usar las redes sociales a su favor, si se concentran en el contenido
Randi Zuckerberg, ex directora de marketing en Facebook y actual CEO de Zuckerberg Media, plantea que ser líder actualmente es muy distinto a lo que antes era. Con base en su experiencia en tecnología, ha reflexionado sobre los desafíos que trae a nuestras vidas y deduce que los distintos desarrollos que existen influyen considerablemente en la conversación de liderazgo a nivel mundial. “Realidad Virtual es algo que, como líderes, debemos considerar; dar un recorrido al cliente en un edificio que no se ha construido”, ejemplificó Randi en el marco de la primera edición de WOBI on Digital Transformation en México.
La experta en marketing digital compartió consejos que, en su opinión, un buen líder en la era digital debe considerar para que su organización tenga éxito en sus campañas, sobre todo considerando que se suben 300 horas de video en YouTube por minuto y se publican 347 mil 222 tuits por minuto, por solo mencionar dos ejemplos. Por ello, resulta importante que el contenido no se pierda entre el gran flujo de esa información.
Randi Zuckerberg dijo que todo buen líder debe saber que una compañía exitosa emplea la web para promocionarse, sin importar al sector que pertenezcan. “Deben pensar en el contenido que publican. Por ejemplo, Red Bull comenzó a usar de manera muy buena las redes sociales. Hicieron una transmisión en línea
que se convirtió en el evento más visto en Internet. Pensaron en enfocarse en su contenido y no solo en el producto. Todos pueden ser buenos en redes sociales, no hay pretextos”.
Otro consejo es crear contenido y experiencias que hagan sentir al usuario que, si no lo tienen, se van a perder algo. Ejemplificó: “al inicio, Facebook estaba limitado y creo que la sensación de que era escaso fue una estrategia que ayudó bastante a la compañía”, aunque advirtió que el éxito no llega rápido: “a Facebook le tomó entre 10 y 20 años lanzar algo disruptivo”, concluyó Randi.