Dado que 55% de los mexicanos se siente impotente cuando se trata de la seguridad de su información personal y financiera en línea, las compañías de comercio electrónico han desarrollado sistemas que ayuden a proteger las transacciones. Toda la información del usuario está protegida mediante su huella digital, un token de seguridad y Samsung Knox. El sistema no almacena ni comparte los datos de las compras. Las transacciones son validadas con biometría para asegurar que solo el usuario pueda confirmar el pago. Para usar el servicio se debe ingresar a la desde un de la marca, añadir los datos de tarjetas y empezar a pagar.
Protege la información en el trayecto que va de la computadora,o tableta hasta su servidor. Encriptan los datos de modo seguro para cumplir con altos estándares de seguridadAdemás, protege el dinero del usuario hasta que tenga su compra. Cuando se realiza el pago, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo hasta que sea evaluado.
Cuenta con una política de garantía que permite al cliente devolver el producto hasta 14 días después de haberlo recibido en caso de que no le haya gustado o de recibirlo dañado, en cuyo caso la empresa reembolsa el 100% de la compra. Además protege la información según lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Permite depositar efectivo al saldo Amazon usando un código de barras o número celular en establecimientos participantes. Es posible abonar entre 100 y cinco mil pesos para comprar productos en su sitio web. De esta manera el usuario ya no necesita compartir la información de sus tarjetas bancarias para realizar transacciones en el portal de comercio electrónico.
Su sistema de Protección al Comprador ofrece cobertura para todas las compras en línea que cumplan los siguientes requisitos: es necesario que las cuentas no hayan registrado incidencias y que la controversia se presente en un plazo máximo de 180 días desde la fecha en que se realizó la compra o el pago. Con esta garantía la empresa realiza el reembolso total.
Está pensado para ofrecer una buena experiencia a los clientes que realizan transacciones en sus tiendas. Su plataforma Conekta provee de infraestructura, notifica al comercio en tiempo real sobre pagos realizados y transfiere, de acuerdo al calendario de pagos, el monto correspondiente de manera automática. Además, implementa herramientas antifraude robustas.