AGENCIAS RECUPERAN VIAJEROS

En las agencias de viajes, los sonorenses prefieren los destinos de playa como San Carlos y Puerto Peñasco a nivel local y Cancún y Puerto Vallarta en México.

Derivado de fraudes, cancelaciones de vuelos, compras no claras y otros problemas que usuarios han reportado respecto a las compras en internet de vuelos y hospedajes, los sonorenses han regresado a cotizar y comprar sus viajes en las agencias.

Martha Arteaga González, presidenta de la Asociación de Agencias de Viajes de Sonora, expresó que habían perdido un segmento de mercado que adquiría sus boletos de avión y hospedajes vía electrónica, y los han comenzado a recobrar.

“Las agencias de viajes hemos ido recuperando poco a poco un mercado que se vio afectado por el mal uso del internet, de sitios de fraudes y de sitios con falsas promociones”, destacó. Estos usuarios han vuelto a los negocios locales para adquirir sus viajes, hecho que mantiene a los propietarios y al personal en programas de capacitación continua para mejorar la experiencia de los usuarios y darles mayor seguridad.

CON CONFIANZA

La directiva resaltó que los usuarios que compren paquetes de viaje o vuelos que estén bajo publicidad y promociones deben verificar, entre otras cosas, que los negocios cuenten con domicilio fiscal fijo y no virtual. “Que siempre consulten a los profesionales, que también cuentan con sitios de internet y son más seguros”, reiteró; “llamamos a que adquieran sus servicios de viajes en sitios seguros y desconfiar siempre de aquellas promociones que aparentan seguridad”.

Agregó que se debe desconfiar de aquellos sitios donde presionan al usuario porque se “terminará la promoción”; evita hacer depósitos en tiendas de conveniencia y verifica que estos sitios cuenten con el Registro Nacional de Turismo y su Registro Federal de Contribuyentes.

PREFIEREN PLAYAS

Los sonorenses acuden a adquirir paquetes de alojamiento en zonas de playa en la entidad, como San Carlos y Puerto Peñasco, refirió Arteaga González, mientras que los destinos nacionales más elegidos son Cancún, Puerto Vallarta y Guanajuato. “Algunos pasajeros solicitan cotizaciones para Europa y cruceros, pero son los menos; los destinos de playa y los paquetes ‘todo incluido’ siguen siendo de importancia para los usuarios”, consideró.

Si bien esperan tener un cierre de 2022 positivo, manifestó que todavía no alcanzan en las agencias de viajes las ventas previas a la pandemia de covid-19.

“VEMOS UN REGRESO DE LOS CLIENTES A LAS AGENCIAS DE VIAJES, LO QUE HA FAVORECIDO AL SECTOR TURISMO DEL ESTADO; LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN TAMBIÉN CONTINÚAN Y ESTO FAVORECE AL USUARIO, QUE TIENE MÁS SEGURIDAD EN LA ELECCIÓN DE SUS VIAJES” MARTHA ARTEAGA GONZÁLEZ PRESIDENTA DE LA ASOCIACIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES DE SONORA