Turismo accesible para todos

DTEXTO: DR. JOSÉ ÁNGEL GARCÍA DELGADO. PROFESOR AUXILIAR FACULTAD ICBP VICTORIA DE GIRÓN

FOTO: ARCHIVO EXCELENCIAS e lo que se trata es que el turismo sea accesible para todos en la medida en que cada vez sean más los destinos que se dispongan a la reapertura de sus fronteras tras poner en vigor estrictos protocolos que buscan contener la transmisión de la COVID-19. Significa entonces que en todos lados se reconozcan las necesidades de los viajeros con discapacidades, con requisitos de acceso específicos o de la tercera edad.

La Organización Mundial del Turismo (OMT) se ha unido a las agrupaciones de personas con discapacidad y a las de la sociedad civil para hacer un llamamiento y diseñar un conjunto básico de recomendaciones dirigidas a mantener ese espíritu que garantice la accesibilidad y la inclusión. Lo que se sueña es que los turistas con discapaciigualdad dad disfruten, en de condiciones y oportunidades.

Hay destinos turísticos con una especial sensibilidad por hacer accesibles sus espacios e instalaciones. Otros no acasuficiente ban de poner atención en el acondicionamiento de sus aceras (rebajes, rampas, señales en relieve) y pasarelas para llegar a la playa caminando o en silla de ruedas, en rehabilitar senderos o revisar las señales acústicas de los separa máforos, muy útiles personas con baja visión o déficit visual grave...

De lo que se trata es de poner en prácexigencias tica las imprescindibles sanitarequiere rias y de salud que este tiempo de pandemia sin que ello signifique redualojamientos, cir la accesibilidad en bares, restaurantes, oficinas de turismo... De ahí la importancia de que aquellos que trabajan en toda la cadena de valor del turismo tengan a mano un conjunto de recomendirigidas daciones básicas que pueden ayudar en este sentido.

Dichas recomendaciones abarcan cuatro ámbitos distintos:

• Planificación y protocolos de viaje: medidas que garanticen una experiencia de viaje sin problemas y para que la información pertinente esté disponible y sea accesible para todos.

• Transporte: capacitación de los empleados y ajuste de los protocolos para los pasajeros con discapacidades/requisitos de acceso en los aeropuertos y estaciones, así como el suministro y mantenimiento higiénico del equipo de movilidad.

• Alojamiento, bares y restaurantes: accesibilidad para atender las diferentes necesidades de los clientes, velando por el distanciamiento social y mejorando los procedimientos de higiene en todos los establecimientos relacionados con el turismo.

• Actividades turísticas: ayudar a destinos y atracciones a adaptar los protocolos existentes teniendo en cuenta los problemas de accesibilidad relacionados con las colas, las medidas de salud y seguridad, y la capacidad de los nuevos lugares de reunión.

Acciones como estas pueden contribuir a los esfuerzos globales para volver a inspirar la confianza entre los consumidores. Pensar en lo particular también genera oportunidades: imagen, reputación e ingresos económicos. En un momento en que el turismo deberá aprovechar el desconfinamiento para ejercer de motor económico en el contexto de una pandemia, pensar en la accesibilidad, es una oportunidad.