Excelencias Turísticas del caribe y las Américas
IFEMA vuelve renovada
DEBEMOS LOGRAR QUE IBEROAMÉRICA SEA NUESTRO DESTINO PREFERENCIAL, PRINCIPALMENTE POR LA CULTURA, POR EL IDIOMA, POR LA FORMA DE SER, PORQUE NOS SENTIMOS MUY CÓMODOS, ASEGURA EDUARDO LÓPEZ-PUERTAS, DIRECTOR GENERAL DE IFEMA, RECINTO QUE ACOGE LA FERIA INTERNACIONAL DE TURISMO DE MADRID, FITUR
FITUR le ha renovado la ilusión a IFEMA y, por supuesto, a Madrid, en una época del año, la primavera, en que la ciudad se pone muy bonita y todo florece. «Y no solo florece por la economía, sino por su sorprendente oferta artística. Hay que ver el trabajo que se está realizando por los diferentes museos: el Paseo del Prado, el Reina Sofía… Igualmente se producirá una revolución porque de seguro coincidirá con la apertura este mayo de varios hoteles cinco estrellas de muy alto estándar».
A Eduardo López-Puertas, director General de IFEMA, quien fuera entrevistado para CND Escucha, no le caben dudas de que Madrid es un foco de atracción para turistas, que son muchas las razones que la «pueden posicionar como una ciudad de destino, porque, además, es muy cómoda: el aeropuerto de Barajas se halla a 3 min de IFEMA y a 10 km del centro mismo, por lo cual resulta muy fácil moverse... IFEMA pretende ser prescriptor, es decir, no solo el lugar donde se celebran ferias y eventos, sino además la vitrina de todo lo que sucede en Madrid cada día; enseñar al mundo lo que es Madrid, lo que Madrid puede ofrecer. Ser el puente para Iberoamérica hacia Europa. Creemos que por cultura, tradición, idioma, somos una ciudad que acoge a todos».
Fundada por la Cámara de Comercio de Madrid, IFEMA es una institución muy asentada en la capital, en España. «El año pasado celebramos el aniversario 40 con un éxito rotundo. Es una imagen de marca que ha sido muy contrastada, muy apreciada por todos los madrileños», dice con orgullo Eduardo López-Puertas.
«IFEMA genera 5 100 millones de euros para la economía de Madrid; y entre directos e indirectos, más de 40 000 puestos de trabajo. Por aquí pasan cada año más de 4 millones de personas y somos el referente del motor económico que mueve a esta región, con lo cual estamos muy satisfechos, muy ilusionados, pero, sobre todo, muy comprometidos por la importancia que representa para la economía de España, y de Madrid en particular».
¿Por qué un cambio de imagen y de logotipo: el tercero desde que surgió la institución?
«Una marca es mucho más que un logotipo: es como uno se quiere ver reflejado. Una marca es tus valores, tus creencias, representa lo que somos y, sobre todo, constituye el elemento más valioso de una empresa, además de sus personas.
«Después de 30 años de antigüedad de una marca muy querida y representada por todos los madrileños, nos hemos lanzado a impulsar un cambio de IFEMA hacia ese proceso de digitalización y asumir una más moderna, más
actual, que combine mejor con todos los elementos digitales. Lo anterior está asentado en una estrategia muy importante de futuro que tiene cuatro pilares.
«El primero es la innovación. A IFEMA le corresponde ser el centro donde se sienta la inspiración de lo nuevo, donde se hagan negocios y donde podamos atraer a la gente porque marcamos la diferencia. Nuestro proyecto es pasar de ferias ciento por ciento presenciales a ciento por ciento híbridas. La digitalización nos permite acceder también a comunidades de personas y empresas que en otros momentos no hubieran podido conseguir participar, pero que con este sistema podrán disfrutarlo.
«Un segundo pilar es la internacionalización, vital para IFEMA, que es Madrid y es España. Queremos llevar toda esa cultura y conocimiento a otros países. Contamos con marcas muy potentes, como FITUR, como Fruit Attraction, y debemos lograr que Iberoamérica sea nuestro destino preferencial, principalmente por la cultura, por el idioma, por la forma de ser, porque nos sentimos muy cómodos. Ya hemos empezado a realizar eventos en Chile, Perú, Colombia, México, y deseamos volverlo a hacer, pero más grandes, dotarlos de esas plataformas digitales que hemos desarrollado durante este tiempo para llegar a muchas más personas.
«El tercer pilar es la sostenibilidad. Hemos aprendido mucho con COP25, la Cumbre Mundial del Clima, que se iba a celebrar en Chile y, por los conflictos sociales que se estaban produciendo allí, tuvimos que organizarla en 18 días en IFEMA. Eso nos llevó a cuestionarnos sobre nuestra operativa, cómo hacíamos y cómo debíamos hacer las cosas, la imagen que dábamos de esa sostenibilidad. Las nuevas generaciones apuestan mucho más por esa sostenibilidad, por el reciclaje, porque no haya contaminación.
«El cuarto pilar, y un elemento fundamental, son las personas, que constituyen el centro de la organización: nuestros empleados y todos los que circulan por IFEMA. Nuestra pretensión es que en un entorno digital pasen 25 millones.
«Estamos muy centrados en esta estrategia. Eso nos lleva a hacer un cambio de marca que le dé modernidad, vitalidad, movimiento, ingenio, innovación. Hemos vivido un año muy complicado. El 2019 cerró como el mejor año de la historia de IFEMA, pero han transcurrido casi 12 meses sin poder tener actividad. Durante ese tiempo todos nuestros equipos han estado desarrollando un nuevo
Nos hemos preparado durante estos 12 meses de una manera extraordinaria, adoptando medidas de seguridad que van más allá de lo que exigen los protocolos sanitarios. Se trata de crear ese espacio seguro; que Madrid se considere un espacio seguro, y especialmente IFEMA
modelo de negocio, de conexión, de comunicación, todo lo cual buscamos plasmar en esta nueva marca.
«Ya hemos hecho tres ferias, ahora que retomamos nuestra actividad, en lo cual somos primeros en Europa. Necesitamos manifestar esa dosis de optimismo, de ilusión, de que IFEMA vuelve y vuelve renovada, para seguir en lo que sabemos hacer: incentivar la economía, generar ilusión, esperanza. Eso es lo que pretendemos».
Nosotros consideramos que FITUR ya es la feria más importante del mundo: se ha realizado físicamente en 2020 y en 2021. ¿Qué políticas diferenciales aplicará IFEMA para captar más expositores y posibles compradores, en competencia directa con los otros dos grandes espacios feriales: Alemania e Inglaterra?
«FITUR fue la última gran feria de turismo que se celebró en el mundo en el año 2020 y esperamos que sea la primera gran feria de turismo que se celebre también este año. Creo que ahora estamos en un entorno muy diferente. Seguramente si esta pregunta nos la hubieran hecho hace un año, pues la respuesta sería diferente. Hemos pasado por un período muy complicado. La movilidad internacional no está garantizada hoy en día. España recibía 83 millones de visitantes cada año, y ha visto reducirse ese número a un 10 %, lo cual nos obliga a preguntarnos cómo debemos actuar, y lo primero es garantizar la seguridad de todas las personas que puedan acudir a FITUR.
«IFEMA se ha preparado durante estos 12 meses de una manera extraordinaria, adoptando medidas de seguridad que van más allá de lo que exigen los protocolos sanitarios. Todas las personas que entran diariamente necesitan chequearse la temperatura, contamos con un sistema de control de aforos muy exigente y automático, que bloquea cualquier entrada una vez que están llenos. Nuestro sistema de ventilación, de renovación del aire, es pionero y único en el mundo. Tenemos a nuestro favor que quienes entran a IFEMA vienen acreditados y, por lo tanto, existe una trazabilidad. Se trata de crear ese espacio seguro; que Madrid se considere un espacio seguro, y especialmente IFEMA.
«Debemos ser valientes y cuidadosos. Hay que ir poco a poco y hacerlo bien. FITUR tiene que realizarse con todas las garantías. Tenemos una gran oportunidad, el sector del turismo está muy afectado por todo lo ocurrido, pero, al mismo tiempo, muy ilusionado con volver, con poder presentar las ofertas de destinos, de transporte...; con poder volver a una normalidad lo más parecida a la normalidad de siempre».
Necesitamos manifestar esa dosis de optimismo, de ilusión, de que IFEMA vuelve y vuelve renovada, para seguir en lo que sabemos hacer: incentivar la economía, generar ilusión, esperanza. Eso es lo que pretendemos