ELDESAFÍO DEL ROLMODEL

To­da­vía no ter­mi­na­mos de adap­tar las em­pre­sas a los mi­llen­nials y ya se es­tán in­cor­po­ran­do los cen­ten­nials, na­ti­vos di­gi­ta­les, au­to­crí­ti­cos, im­pa­cien­tes y au­to­di­dac­tas.

Expansion (México) - - LIDERAZGO - POR LAI­LA CHARTUNI, PRE­SI­DEN­TA DE TOP COM­PA­NIES

Cua­tro ge­ne­ra­cio­nes en un mis­mo lu­gar. A lo an­te­rior se su­ma que los pla­nes es­tra­té­gi­cos, que an­tes se for­mu­la­ban ca­da 10 años y lue­go, ca­da cin­co, hoy se tie­nen que re­plan­tear a ve­ces in­clu­so an­tes de ter­mi­nar el año. En la era del co­no­ci­mien­to, di­ri­gir una em­pre­sa en cons­tan­te tras­for­ma­ción re­quie­re un nue­vo ti­po de lí­der, un li­de­raz­go ba­sa­do en el rol mo­del. ¿A qué nos re­fe­ri­mos con es­to? El rol mo­del es­ta­ble­ce los es­tán­da­res y de­fi­ne có­mo de­ben com­por­tar­se sus lí­de­res, así co­mo qué ca­pa­ci­da­des ne­ce­si­tan pa­ra ofre­cer los re­sul­ta­dos que se bus­can. Más aún, de­fi­ne la cul­tu­ra de la or­ga­ni­za­ción de mo­do tras­cen­den­te. He aquí su im­por­tan­cia. Son to­do un set de ha­bi­li­da­des pa­ra el equi­po de li­de­raz­go. Tie­ne que ser un em­ba­ja­dor de la co­mu­ni­ca­ción. Y no ha­bla­mos de te­ner pi­za­rras o el mail de no­ti­cias cor­po­ra­ti­vas. Son con­ver­sa­cio­nes en tiem­po real, po­de­ro­sas, que de­to­nan cam­bios ha­cia la pro­se­cu­ción de re­sul­ta­dos. Tie­ne que sa­ber es­cu­char y con hu­mil­dad. Es un lí­der ins­pi­ra­dor, cer­cano. Más que nun­ca, las nue­vas ge­ne­ra­cio­nes de­ben ser ins­pi­ra­das. Ha de exis­tir una co­ne­xión emo­cio­nal ha­cia los co­la­bo­ra­do­res, es­to ge­ne­ra or­gu­llo de per­te­nen­cia y la cul­tu­ra per­mea la or­ga­ni­za­ción. La ins­pi­ra­ción de­be te­ner ba­ses en su au­to­ri­dad mo­ral y su cre­di­bi­li­dad. Otra ca­rac­te­rís­ti­ca que de­fi­ne el li­de­raz­go ba­sa­do en el rol mo­del es que se con­vier­te en un fa­ci­li­ta­dor e ins­pi­ra­dor de la es­tra­te­gia re­si­lien­te. Ade­más de im­pul­sar los re­sul­ta­dos de la em­pre­sa, tie­ne la ca­pa­ci­dad de su­pe­rar la adversidad y pro­yec­tar a fu­tu­ro un con­jun­to de res­pues­tas o com­por­ta­mien­tos de su­pera­ción y re­sis­ten­cia. El lí­der re­tro­ali­men­ta. Apo­ya a los co­la­bo­ra­do­res a ge­ne­rar y ha­cer su­yos los com­por­ta­mien­tos más efec­ti­vos, va mo­de­lan­do a la or­ga­ni­za­ción y sus com­por­ta­mien­tos desea­dos. For­ta­le­cer el rol mo­del im­pac­ta trans­ver­sal­men­te en to­dos los fac­to­res de la cul­tu­ra de la em­pre­sa, de ahí su im­por­tan­cia. Más que nun­ca es un fac­tor que de­fi­ne a una Sú­per Em­pre­sa. Agra­dez­co a las 755 com­pa­ñías que es­te año con­fia­ron en nues­tra eva­lua­ción y fe­li­ci­to a las 213 em­pre­sas cer­ti­fi­ca­das. Siem­pre hay áreas de opor­tu­ni­dad, has­ta en las me­jor po­si­cio­na­das. Es­to es un ca­mino de mu­cho tra­ba­jo, pe­ro, so­bre to­do, en el que te­ne­mos que ins­pi­rar.

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