Cin­co tips pa­ra con­ver­tir las que­jas en me­jo­ras:

Expansion (México) - - IDEAS -

Abre ca­na­les de co­mu­ni­ca­ción

Al ha­cer­lo, la em­pre­sa en­vía a sus em­plea­dos el men­sa­je de que su opi­nión im­por­ta y que son va­lo­ra­dos.

¿For­ma­les o in­for­ma­les?

Es­tos ca­na­les va­rían, se­gún el ta­ma­ño de la em­pre­sa: des­de una reunión ca­da vier­nes has­ta en­cues­tas de cli­ma la­bo­ral.

Eva­lúa prio­ri­da­des

Cla­si­fi­ca las­res­pues­tas en un es­que­ma de mé­tri­cas y eva­lúa cuá­les re­quie­ren una res­pues­ta más rá­pi­da.

Mo­ni­to­reo y se­gui­mien­to

Es ne­ce­sa­rio in­vo­lu­crar a los lí­de­res de los equi­pos en la co­mu­ni­ca­ción trans­pa­ren­te y fron­tal de los re­sul­ta­dos de es­tos me­ca­nis­mos.

Ca­pa­ci­ta a los lí­de­res

Las me­jo­ras en las re­la­cio­nes la­bo­ra­les de una em­pre­sa no son ex­clu­si­vas del área de Re­cur­sos Hu­ma­nos. Los lí­de­res de­ben ser los en­car­ga­dos de co­mu­ni­car las ini­cia­ti­vas y cam­bios a sus equi­pos, así co­mo de dar­le el se­gui­mien­to opor­tuno.

Newspapers in Spanish

Newspapers from Mexico

© PressReader. All rights reserved.