Las mi­cro­ex­pre­sio­nes de las emo­cio­nes, tres ca­sos co­no­ci­dos.

El mun­do de las emo­cio­nes, có­mo ge­ne­rar­las y con­tro­lar­las nos ha in­tri­ga­do des­de siem­pre. Hoy, gra­cias a la tec­no­lo­gía de re­co­no­ci­mien­to fa­cial, se pue­de ana­li­zar la co­mu­ni­ca­ción no ver­bal y de­tec­tar qué sien­tes y qué ha­ces sen­tir en los de­más.

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Ca­da vez que al­guien ha­bla, trans­mi­te cier­tas emo­cio­nes a tra­vés de mi­cro­ex­pre­sio­nes que no se pue­den con­tro­lar; ni un po­lí­ti­co o lí­der de opi­nión al ha­blar, ni una au­dien­cia al re­ci­bir cier­tos es­tí­mu­los”, ex­pli­ca Bár­ba­ra Au­ce­jo, Re­gio­nal­ma­na­ger pa­ra Mé­xi­co de Emo­tion Re­search Lab, em­pre­sa de­di­ca­da al re­co­no­ci­mien­to de emo­cio­nes, tan­to en au­dien­cias co­mo en per­so­na­jes pú­bli­cos. Fe­li­ci­dad, sor­pre­sa, mie­do, enojo, des­agra­do y tris­te­za son las seis emo­cio­nes bá­si­cas de­tec­ta­das por Paul Ek­man, psi­có­lo­go pio­ne­ro en el es­tu­dio de los sen­ti­mien­tos. “Lo in­tere­san­te es que com­pro­bó que, sin im­por­tar la cul­tu­ra, ra­za, re­li­gión o na­cio­na­li­dad, to­do ser hu­mano ha­ce las mis­mas mi­cro­ex­pre­sio­nes an­te cier­tas emo­cio­nes, por lo que se pu­do crear un al­go­rit­mo pa­ra de­tec­tar­las”, aña­de Au­ce­jo, quien ex­pli­ca que, aun­que las emo­cio­nes no se pue­den con­tro­lar, “sí pue­des cam­biar el es­ta­do emo­cio­nal de la gen­te y ahí es­tá cla­ve”. 1 MARIATE AR­NAL CEO DE GOO­GLE MÉ­XI­CO ¿Qué ex­pre­sa? Gran cre­di­bi­li­dad, ya que hay con­gruen­cia ab­so­lu­ta en­tre lo que di­ce y su co­mu­ni­ca­ción no ver­bal. ¿Qué pro­vo­ca? Trans­mi­te una sen­sa­ción as­pi­ra­cio­nal, pues ge­ne­ra sor­pre­sa al ha­blar de sus ex­pe­rien­cias. 2 AR­TU­RO ELÍAS AYUB DI­REC­TOR DE ALIAN­ZAS ES­TRA­TÉ­GI­CAS DE TEL­MEX ¿Qué ex­pre­sa? El in­te­gran­te de Shark Tank ex­pre­sa gran cre­di­bi­li­dad y sa­tis­fac­ción al im­pul­sar a la gen­te a em­pren­der. ¿Qué pro­vo­ca? Al usar fra­ses del pro­gra­ma de TV, se ha­ce iden­ti­fi­ca­ble y ge­ne­ra pi­cos de fe­li­ci­dad en la au­dien­cia. 3 CLAU­DIA SHEINBAUM JE­FA DE GO­BIERNO ELEC­TA DE LA CDMX ¿Qué ex­pre­sa? Mues­tra gran au­to­con­trol de sus emo­cio­nes, lo que es po­si­ti­vo, pe­ro tam­bién pue­de ver­se co­mo frial­dad. ¿Qué pro­vo­ca? Al ha­blar de la gen­te con com­pren­sión y co­mo par­te de ellos, ge­ne­ra em­pa­tía.

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