BEN & FRANK

E-COMMERCE AÑO DE FUNDACIÓN: 2015

Cuando Mariana Castillo llega a algún lugar, lo primero que hace es mirar a los ojos a la gente. No lo puede evitar, busca saber si usan algún modelo de Ben & Frank, la firma de lentes que fundó con Eduardo Paulsen, Benigno Pérez y María José Madero. El negocio nació luego de que sus fundadores constataran malas experiencias de compra. En 2015, mientras cursaban un MBA en Chicago, Castillo, Paulsen y Pérez decidieron vender lentes graduados por internet. Todos a un único precio, menor que el de las grandes ópticas. Luego incorporaron a Madero, quien es diseñadora de moda. El primer mes, en agosto de 2015, vendieron 100 lentes, principalmente entre amigos y familiares. Hoy, comercializan 2,000 pares mensualmente. Conscientes de lo complicado que puede ser elegir anteojos por internet, diseñaron tres esquemas para atender al consumidor: envían modelos a su casa u oficina para que se los pruebe, establecieron acuerdos con oftalmólogos para que acudan a realizarse el examen y abrieron una pop up store y una tienda física en la Ciudad de México, modelo que esperan replicar en otras ciudades del país. Gabriel Charles, director general de Wayra México, destaca que apostar por los showrooms, que es lo que han hecho muchos ecommerce, es un plan que incrementa las posibilidades de éxito.