LA SUTILEZA DE LA VERDAD

SEÑOR Q encuentra la solución a los problemas que rodean la vida profesional. Si él no tiene la respuesta, seguramente nadie la tendrá.

Querido Sr. Q: Necesito ayuda con una situación simple, pero que me quita el sueño porque no sé cómo resolverla: una entrevista de trabajo. No soy nueva en esto; llevo algunos años en el mercado laboral con varias entrevistas en diferentes empresas. Sin embargo, estoy en un proceso de reclutamiento que no conocía. Ya superé el primer filtro y el siguiente paso es una entrevista con la persona que sería mi jefe, pero el encuentro será grupal. Es decir, estaré junto a otros candidatos que buscan el mismo puesto. No sé cómo enfrentar esta dinámica. ¿Debo ser competitiva? ¿Ser la que habla más fuerte? ¿Qué me aconsejas? NERVIOSA

QUERIDA NERVIOSA:

Sun Tzu escribió que “si conoces a tu enemigo mejor de lo que te conoces a ti mismo, el resultado de la batalla ya está decidido”. Primero, domina los nervios y céntrate en entender cuál es el propósito de la empresa al preparar una entrevista grupal. Esta modalidad no sólo ayuda a ahorrar tiempo, sino que permite detectar a los candidatos capaces de trabajar en equipo y demostrar su liderazgo. Involúcrate en la dinámica y no te quedes callada, pero no te olvides de escuchar a los otros aspirantes. El mejor candidato no es el que habla más fuerte, sino el que es sensato y está abierto a otras opiniones. Sun Tzu también recomendaba no interrumpir a tu enemigo cuando está cometiendo un error. ESTRATEGA. Querido Sr. Q: En las próximas semanas voy a cambiar de empleo. Luego de tres años en una pequeña empresa, tengo la oportunidad de crecer en otra compañía. Mi jefe actual me deseó el mejor de los éxitos y todo quedó en los mejores términos. Pero antes de irme, me solicitó una última tarea: elaborar un manual de procedimientos sobre mi puesto. Cuando llegué a esta empresa, mi cargo era nuevo, por lo que tuve que ir descubriendo, de forma empírica, todas mis responsabilidades. Sé que ése es uno de los aspectos a incluir el manual, pero no sé qué más debo considerar. ¿Cómo lo resuelvo? NOVATO

QUERIDO NOVATO:

¿Qué fue primero, el huevo o la gallina? Antes de elaborar la guía sobre tu puesto, primero habría que darle a tus jefes un manual que les explique qué es el manual de procedimientos. Es imposible que lo redactes por ti mismo, sin la colaboración de ellos y las otras áreas de la empresa. No sólo se trata de enlistar las tareas y actividades cotidianas de un empleado, el manual de un puesto transmite la visión de la compañía, sus objetivos y la metodología para conseguirlos. Sin esto, es probable que tú mismo te hayas desempeñado con base en vicios o prácticas que, quizá, facilitaban tu labor, pero no se apegaban a las necesidades de la empresa. No es tu culpa, es que simplemente te obligaron a ser gallina sin explicarte qué es un huevo. FILÓSOFO. Querido Sr. Q: Hace cinco años empecé mi trayectoria profesional. En este tiempo, he trabajado en empresas pequeñas en las que he podido aprender más sobre mi profesión. En los últimos años, he buscado oportunidades en alguna de las grandes firmas de la industria en la que trabajo. Deseaba entrar a las ligas mayores. Finalmente, la oportunidad llegó. Hace poco, me contactó una de estas compañías. Creía que mi sueño se había vuelto realidad, pero cuando acudí a la entrevista, fue una decepción. Se trataba de un puesto que no tiene mucha relación con lo que hago actualmente, y para el que no me siento capacitado. He decidido no continuar con el proceso, pero estoy en un dilema. ¿Cómo rechazar a esta compañía sin explotar cualquier futura oportunidad que tenga con ellos? RESIGNADO

QUERIDO RESIGNADO:

No existe una manera sutil de dar las malas noticias. Lo mejor que puedes hacer es no retrasarlo más y avisar, cuanto antes, a la empresa que no estás interesado en continuar con el proceso. No dudes en exponer tus razones, pero sin que el reclutador perciba que la falta es suya. Lo mejor que puedes explicar es que, por ahora, no puedes aceptar un puesto con esas características, pero que te interesa ser considerado en el futuro si surge una opción más apegada a tu perfil. DIRECTO.