BOARD QUE GENERA VALOR: RAFAEL GÓMEZ NAVA

Si bien debería ser natural que todos los consejos generen valor, en realidad, lograrlo es todo un desafío.

Un Board o consejo de administración persigue el buen gobierno de la empresa. No sólo mitiga riesgos, es un catalizador para la construcción del futuro de la organización. Sin embargo, no todos los consejos de administración realmente funcionan ni son de alto desempeño. Si bien debería ser natural que todos generen valor, hacer que tu Board sea de alto desempeño es un desafío que requiere condiciones y características especiales. Peter Drucker (uno de los precursores de la formación de equipos de alto desempeño) bien afirmó que no hay recetas únicas; cada uno tiene sus objetivos, su personalidad y su método de trabajo. Lo que no está en discusión, creo, es que son depositarios de la responsabilidad y del buen ejercicio de la autoridad y poder que tienen. Alvaro d´ors solía decir que siempre debe existir conciencia de su naturaleza como unidad política. Para lograr mejores Boards, se necesita establecer procesos que orienten el trabajo del consejo de manera eficaz, participativa, resolutiva y en unidad. Una visión de procesos permite hacer un trabajo sistémico para que el consejo opere como un equipo de alto desempeño, para decidir mejor y aprender más rápido. Es importante reflexionar acerca de qué tan efectivo es nuestro consejo. Y hay tres tipos de preguntas que nos permiten ‘diagnosticar’ nuestro grado de desempeño. Sobre el proceso de toma de decisiones, éstas son: cuál es nuestro método para tomar decisiones, qué ha hecho que tomemos buenas decisiones, qué falló cuando han sido desafortunadas, en qué medida los consejeros enriquecen el proceso o cómo logramos unidad en la decisión a partir de la diversidad de nuestras ideas. Sobre el proceso de construcción de futuro, se plantea: qué tanto realismo e imaginación estamos incorporando, cómo estamos impulsando el futuro y operando el presente, cómo abordamos sistemáticamente los retos de innovación y cambio tecnológico y cómo lograr apertura a las ideas con enfoque en la ejecución. Sobre el proceso de compromiso de largo plazo: cómo construimos confianza y un modelo adecuado de exigencia, cómo nos retroalimentamos, cómo lograr el compromiso y, a la vez, mantener la cabeza fría para no comprometer la independencia de nuestras opiniones. Un consejo de administración de alto desempeño tiene un componente de liderazgo, de construcción de un equipo eficaz, participativo y con una orientación de futuro para el bien de la empresa. Hay paradojas por resolver en la dinámica de un consejo de administración: apertura con enfoque, confianza con exigencia, visión de futuro con el realismo del presente y, sobre todo, lograr unidad en la diversidad. Olvidar la naturaleza humana de un Board nos llevará, irremediablemente, a Boards que no funcionan…

“Se necesita establecer procesos que orienten el trabajo de manera eficaz, participativa, resolutiva y en unidad”.