FLOCK LINKED BY ISOBAR NO SOLUCIONA, IMPACTA A LA SOCIEDAD
EEl ego no es bienvenido. En la agencia de publicidad Flock Linked by Isobar no hay lugar para el enemigo silencioso del mundo creativo, que aparece sólo para desatar luchas de poder en las organizaciones. Ningún integrante acapara los reflectores más que otros. Para el equipo directivo, encabezado por Mario Nissan, guiar al grupo de trabajo y no enfocarse en figurar ni en sus intereses personales les ha permitido cumplir su propósito: ser una agencia que usa las ideas y la tecnología para transformar negocios, marcas y la vida de las personas. Esta mentalidad ha puesto a Flock en la mira de los anunciantes. Los clientes
que tocan a su puerta lo hacen en busca de un socio estratégico que no piense en formatos, sino en soluciones puntuales. “En la agencia no se trabaja por entregables, más bien, tenemos la disciplina de pensar en cómo resolver problemas sociales y de negocio, aunque a veces no haya un brief ni una marca. Somos proactivos y ayudamos a las marcas a entender mejor a sus clientes. A través de investigación, data y trabajo estratégico, logramos una gran experiencia para las personas que, a su vez, se convierte en grandes resultados para el negocio”, detalla Luis Ribó, director creativo de la compañía de marketing. El trabajo se organiza en células, conformadas por personas de diferentes disciplinas que resuelven las necesidades puntuales de cada una de las empresas. Aunque, dependiendo de la complejidad del caso, se va sumando talento para asegurar que el producto final sea algo realmente innovador. Cada uno de estos equipos de trabajo está liderado por un grupo de top management que está 100% involucrado con las marcas, formado por un líder de cuenta y un líder creativo. También, explica Nissan, hay algunos clientes en la agencia que, debido a las características de su operación, requieren de grupos especiales que se encargan de generar ideas exclusivas para ellos. Para Claudio Flores, socio vicepresidente de la agencia de investigación Lexia México, esta forma de trabajo asegura la entrega de servicios valiosos para los clientes. “Flock es una agencia estable, pero no sistemática ni mecánica. La gran comprensión que tiene de temas digitales le ha permitido ofrecer, en términos de innovación y vanguardia, alto valor para los anunciantes”. El gran diferenciador de esta firma creativa, refiere, es el orden estratégico de sus procesos.
DATA, LA CLAVE DEL ÉXITO
La agencia ha demostrado que la información obtenida en las redes sociales es necesaria para lograr un impacto positivo en los negocios y en las personas. Para los directivos de la firma creativa, el uso estratégico de la data es algo que debe sobresalir en cualquier campaña de marketing. Esto se ve en trabajos realizados para marcas como Nike, Coca-cola, American Express y Asepxia, que han sido reconocidas en premios como los Effie o en el festival de creatividad Cannes Lions.
Un ejemplo de esto es ‘Mov your way’, campaña que Nike lanzó en 2016, que buscaba motivar a los mexicanos a correr. En lugar de lanzar un comercial con profesionales hablando de los beneficios de hacer ejercicio, la marca decidió preguntar a corredores reales los motivos por los que salían todos los días a recorrer la ciudad. A través de Twitter, el equipo de análisis de Flock identificó a las personas que practicaban esta actividad y conoció sus razones para hacerlo. Después, los ilustradores crearon videos hiperpersonalizados sobre sus metas y sentimientos, que fueron compartidos en sus redes sociales. Con 25 videos diarios para 750 corredores, lograron más de un millón de interacciones positivas en cinco semanas. Esta campaña obtuvo en 2017 un galardón de plata y uno de bronce en los premios IAB Mixx por su creatividad, estrategia y buenos resultados. “Pareciera que Flock está haciendo cosas futuristas, ya que, a pesar de que es algo que todas las agencias deberían estar implementando, muy pocas dominan el tema de análisis de data. Esto sigue siendo un reto para la industria. Hay que empezar a entender que conocer a la audiencia, sumado a una buena estrategia mercadológica, genera resultados impactantes”, agrega Yesenia Becerril, directora de Marketing de la agencia de comunicación estratégica Bindiva.
RESPALDO INTERNACIONAL
Esta visión transformadora que pregona la compañía desde su fundación, en 2009, es lo que también captó la atención de Dentsu Aegis Network (DAN). El grupo global de comunicación y marketing digital encontró en la agencia un equipo sumamente interesado en revolucionar una industria, con una gran voluntad de colaboración y con un equipo de trabajo que se adapta a cualquier contexto. Por eso, hace dos años y medio, la adquirió. Con este respaldo global, Flock Linked by Isobar duplicó su tamaño. Cifras del estudio ‘Agency Scope 2017’, elaborado por la consultora Scopen, indican que la compañía creativa creció 100% en un periodo de dos años, lo que le valió ser reconocida como la mejor agencia digital del mercado mexicano. “El beneficio ha sido grande”, asegura Sebastián Tonda, CEO de Dentsu Aegis Network México. “Hoy, la agencia está cosechando los frutos de formar parte de un equipo que supera las 50,000 personas en todo el mundo, que se suma a la conversación para ayudar a crecer los negocios y a los usuarios y, lo más importante, que respeta su esencia y cultura emprendedora que mantiene desde su creación”.