El internet de las cosas, ¿México tiene la infraestructura necesaria?

Una de las tendencias más adoptadas en las empresas y los hogares es el uso del Internet de las cosas, sin embargo, la infraestructura técnica y de servicios no crece al mismo ritmo.

El Internet de las personas (IOP), que analiza los datos obtenidos a través de la red, y el Internet de las cosas (IOT), encargado de conectar los objetos entre sí, plantean retos distintos para los carriers y para las empresas que quieran combinar su uso. Pero son tendencias que crecen día a día y toman fuerza en varias verticales, como la creación de smart cities o de hogares inteligentes. De acuerdo con la consultora IDC, el valor a 2018 del IOT se estima en 250,000 MDD y América Latina es una de las regiones con mayores inversiones en esta tecnología, especialmente, en los mercados de México, Brasil, Colombia y Argentina.

Sin embargo, aunque se trata de una tendencia creciente a nivel mundial, algunos expertos consultados ven como uno de los problemas más críticos la falta de infraestructura en el país para dar soporte a un IOT con poca latencia y buena conectividad. En México, ya existe la inquietud por integrar redes como 5G para que los usuarios tengan acceso a servicios como realidad aumentada, realidad virtual o IOT, sin embargo, la banda ancha actual no crece a la misma velocidad que la popularidad de estas tecnologías, mismas que son necesarias para transformar los espacios productivos. “Nuestro trabajo con ellos –que ya hemos hecho durante un año–, va sobre cómo preparar sus redes para evolucionar sus negocios. Estamos viendo redes, en México y en el mundo, que deben tener interfaces de clientes de 10 GB o de 100 GB. No significa que esto sea para el cliente final, sino que el punto de agregación es de esa capacidad”, explica a Expansión Andrés Madero, director de Arquitectura y Desarrollo de negocios de Infinera.

¿DISPOSITIVOS MAL CONECTADOS?

Cifras de Deloitte indican que México tendrá 220 millones de dispositivos conectados a la red en 2020, lo que, de acuerdo con Efraín Morales Ayón, CEO de GEOS Holding y Net City, plantea un reto importante. “Estamos hablando de desarrollar planes tarifarios enfocados en el intercambio de información que tendrán los objetos, o sea, los dispositivos que integren la red del IOT, donde se tendrá que mejorar la latencia, se modificará el uso de datos que requieren las industrias y se debe cuidar la seguridad de estos puertos, pues representan vulnerabilidades para el sistema general”, dice Morales. Aunque carriers como Telcel o AT&T tienen planes de IOT, donde dan opciones de costos por megabyte consumido, no se enfocan en el tipo de banda ancha que ofrecen o carecen de información clara sobre la infraestructura que tienen disponible en zonas donde hay redes de baja potencia. “Ellos tienen que poder llevar fibra, tener una capa fotónica de muy baja latencia y mucho ancho de banda, sin eso, es muy difícil que la red 5G pueda funcionar y ahí están todos. Saben que necesitan disminuir su latencia y aumentar el ancho de banda para realidad virtual e IOT”, explica el directivo de Infinera. La ‘Encuesta Nacional sobre disponibilidad y uso de las tecnologías de la información en los hogares 2016’, del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) indica que, en México, 60.6 millones de personas utilizan un smartphone, por lo que, día a día, esta población genera información. Sin embargo, la encuesta no retoma el número de dispositivos con los que interactúa un usuario en la actualidad, pero existen datos globales que dibujan un aproximado. De acuerdo con la firma de análisis Gartner, para 2020, a escala global, tendremos 20,400 millones de cosas conectadas y hasta 12,800 millones de ellas estarán enfocadas en los hogares inteligentes. Aseveración que parece correcta ante el número de equipos que han presentado empresas, como Samsung o LG, en los últimos años enfocadas a este rubro. Otro reporte emitido por la consultora Jupiter Research, indica que, para 2020, uno de cada 10 hogares tendrá un “robot de limpieza”, lo que aumenta la preocupación de los especialistas que están enfocados en el tema de redes inalámbricas, pues son números en los que participa México.

PLANES PARA IOP

Infinera precisa que los carriers en México ya trabajan para que, en 2019, sea posible tener avances más claros en la conectividad entre objetos y el análisis de sus datos. Incluso, la firma de análisis de telecomunicaciones GSMA considera que el próximo año podría probarse una red 5G corriendo en navegación hasta 10 GB, un avance frente a los 100 MB por segundo de una red 4G actual. “La red como tal debe ser de un alcance crítico para las aplicaciones, para que si das un servicios de autopilot en un coche, la red no se pueda caer, debe ser una red confiable y todos están contemplando esos

ESTAMOS HABLANDO DE DESARROLLAR PLANES TARIFARIOS ENFOCADOS EN EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN QUE TENDRÁN LOS DISPOSITIVOS. Efraín Morales Ayón, CEO de GEOS Holding y Net City.

parámetros para el diseño”, asegura Madero. Sin embargo, aunque la infraestructura ya empieza a llegar de forma paulatina al país, Morales indica que el problema es que muchos de los planes de datos que se dan aún están enfocados al IOP. “El problema es que más allá de algunos programas enfocados a empresas donde se habla de IOT, los planes que tienen los carriers están más enfocados en la comunicación que tenemos dentro del IOP, o sea, adecuan los planes para que puedas tener servicios de video streaming más rápidos, pero no una latencia constante entre dos dispositivos de la industria agrícola, que van a requerir menos megabytes, pero una comunicación segura y constante”, afirma Ayón. Con el crecimiento del uso de IOT en hogares, la transición de este tipo de infraestructura–tanto a nivel técnico, como de servicio– tendría que modificarse de acuerdo con expertos. Esto, porque la relación dispositivo-plataforma digital-usuario será un trinomio que se verá con mayor fuerza y se necesitará. Si vemos el número de asistentes de voz que hay en el mercado y la tendencia en el uso que tendrán, pronto las personas van a necesitar comunicarse con su centro de lavado o su sistema de aire acondicionado; y de no lograrlo, su experiencia de uso se vería directamente afectada.

LA SEGURIDAD, EL OTRO RETO

Los robots fueron un tema importante en el CES 2018, y muchas empresas, desde LG hasta Honda, mostraron productos y conceptos que iban desde el hogar inteligente hasta vehículos inteligentes, pero, en general, se ve un cruce de diseño social, humanoide y útil dentro de estas innovaciones. Ahora es más sencillo comunicarse con un asistente de voz e indicarle que lave la ropa o que cocine una cena para uno o para una reunión, lo que plantea un tema sobre la información que recibe este tipo de dispositivos. Finalmente, utilizan sistemas de inteligencia artificial para mejorar la experiencia y la interacción entre máquina y usuario. De acuerdo con Gartner, el empleo de asistentes de voz, como Alexa o Google Assistant, potenciará el crecimiento de inteligencia artificial “emocional”, pues estos sistemas podrán recopilar información personal de los usuarios, que tendrá que guardarse en un sistema robusto. La firma de análisis indica que “nuestros dispositivos personales sabrán más sobre nuestro estado emocional que nuestra propia familia”, por lo que advierte que este tipo de seguridad podría plantear retos de seguridad en cada uno de los puertos con que tengan contacto. Tal como sucede con el IOT. Ante esto, parte de los retos que tendrán los carriers que quieran conectar smartphones con los hogares inteligentes de los usuarios estará en el tema de ciberseguridad, y sus conexiones tendrán que hacerse más robustas.