APUESTA POR EL TALENTO, NO POR EL TAMAÑO

En 2010, cuando la industria publicitaria en México todavía estaba dominada por las firmas globales, Yosu Arangüena y Cristian Rocha decidieron fundar su propia agencia. Con un equipo de nueve personas, presentaron Made como la alternativa para los anunciantes arriesgados e innovadores. Salió al mercado bajo el lema ‘la creatividad por encima de todo’. Hoy, con un crecimiento anual de 50% y una plantilla que supera los 70 empleados, ofrece sus servicios a más de 25 marcas, como Amazon, Dormimundo, Fiat y Jose Cuervo.

¿Cómo te ganas la confianza del cliente cuando eres una agencia pequeña que inicia? YOSU ARANGÜENA: Éste es un negocio de talento, no importa el logo de la agencia. A los clientes les interesa que la firma satisfaga sus necesidades. Nosotros nos aseguramos de no defraudarlos y de correr el mismo riesgo que ellos para sacar un producto innovador.

¿Cómo es la relación que tienen con las marcas? CRISTIAN ROCHA: Al ser más pequeños, podemos trabajar hombro a hombro con los clientes. Nuestra relación es de confianza, integridad y responsabilidad.

¿Cuál es la apuesta para atraer nuevos clientes? CR: Recurrir siempre a la creatividad. Cuando el cliente es inteligente y no tiene miedo, no se cree todo lo que escucha y sabe que las grandes ideas van a revolucionar el mercado.