COMUNICAR BIEN LA CRISIS
El exfuncionario aconseja al gobierno establecer una estrategia de comunicación de la pandemia inequívoca, consistente y articulada.
La actual crisis que enfrenta el país representa el peor de los mundos porque, además del shock de la disminución de la demanda externa (que le pega brutalmente a las manufacturas), hay un impacto en el sector interno. Al menos, así lo considera Daniel Karam, exdirector del IMSS en el gobierno de Felipe Calderón. “Tienes el peor de los mundos. Y a eso le sumas que se da un fenómeno donde la cadena de suministro se puede interrumpir porque muchas empresas no van a tener los insumos para seguir dando sus productos o servicios”, asegura. El economista egresado del ITAM afirma que el gobierno federal debe focalizar su política económica a fin de evitar el cierre de empresas y la pérdida de empleos, y pone en duda los efectos esperados con el aumento a los apoyos a los actuales programas sociales.
“De nada sirve aumentar o hacer más generosos los programas sociales o ampliar las becas para estudiantes (...). Si el gobierno tiene un peso, estaría muy mal gastado si pensamos en ampliar esos programas sociales o programas de inversión pública, sea cual sea. Los recursos tienen que reorientarse para dar un subsidio directo a las empresas que tienen trabajadores, con la condición de que no despidan a nadie”, sugiere. Daniel Karam asumió como titular del Seguro Social en marzo de 2019, justo un mes antes de que se registrara el brote de influenza AH1N1 que paralizó a la economía nacional por varios días. Al ser cuestionado sobre las lecciones aprendidas durante esa crisis, el ahora director general de Hill+knowlton México destaca la importancia de la comunicación: “La primera lección que te diría es la importancia y la relevancia de que en el gobierno se dé una comunicación inequívoca, consistente y articulada”.
Karam lamenta que las autoridades hayan dado información diferente durante todo ese tiempo y señala que, según una encuesta, a la que tuvo acceso, 70% de los mexicanos piensa que la crisis del COVID-19 no les pegará tan fuerte como a los ciudadanos de otros países.
“Una de las grandes lecciones es la necesidad de tener una comunicación articulada, consistente, que todos los actores relevantes comuniquen en el mismo sentido, porque de nada te sirve tener al gobierno diciendo una cosa y al sector privado, otra, y cada gobernador diciendo cosas diferentes. Para eso sirve el Consejo de Salubridad General, que tiene la facultad de emitir lineamientos de comunicación y darles un carácter extraordinario, diferente”, sentencia.