NADIE TE PREPARA PARA SER UN CEO

os líderes de negocios enfrentamos una de las crisis económicas más profundas de la historia contemporánea debido a la propagación del COVID-19. En los próximos seis meses, la economía global se podría contraer un 3%, según el FMI, y el PIB en México, según los analistas, podría caer más de 10%, lo que será un fuerte golpe para las empresas. Sí, es una situación sin precedentes como emprendedores. No, no estás solo.

Como CEO que experimentó la quiebra de una empresa hace 12 años –pero que ha logrado escalar exitosamente otras dos–, quiero compartir mi experiencia y mis principales errores para que tú y ningún otro líder de negocios tenga que atravesar por eso.

En el año 2008 dirigía un banco hipotecario en Estados Unidos, con 120 trabajadores, cuando Lehman Brothers se desplomó. Me encontraba en la industria menos indicada para afrontar la crisis. En poco tiempo caí en bancarrota y terminé con una deuda millonaria. El mercado fue muy agresivo y realmente yo no tenía el liderazgo necesario y mi empresa carecía de una estructura sólida para enfrentar la crisis. Dentro de mi empresa existían graves problemas: una deficiente planeación estratégica, había poco control del flujo de efectivo, no tenía el mejor equipo, faltaba una comunicación exitosa y disciplina en la ejecución de los planes, de ahí que, con frecuencia, se cometían errores que costaban tiempo y dinero. Además, no se fijaban prioridades claras ni métricas para medir los resultados, todo esto provocaba mucho drama, incluso, antes de la crisis.

Como CEO me sentía solo y abrumado, pues siempre debía tener la respuesta correcta, mostrarme fuerte y positivo aun cuando las cosas no marcharan bien, todo el trabajo y el éxito del negocio eran mi responsabilidad y no tenía a quién recurrir que entendiera mi posición como líder. Nada me había preparado para eso.

LTras la quiebra decidí continuar aprendiendo y fortalecer mi liderazgo y gracias a una recomendación llegué al programa del MIT, el cual –puedo decir– ha sido la mejor educación empresarial que he recibido. Ahí encontré metodologías e ideas de negocios fundamentales que me permitieron entender mis errores; encontré una comunidad con experimentados emprendedores de todo el mundo que se apoyaban a través de su experiencia, sus luchas, dudas e inseguridades; también encontré mentores que me guiaron e impulsaron más allá de lo que yo podría haber logrado por mi cuenta. Todo esto me permitió entender que salir de una crisis es, primero, una cuestión de mentalidad, luego viene la disciplina en la ejecución para lograrlo. La crisis actual es una gran oportunidad para que los líderes potencien su liderazgo al continuar aprendiendo a tiempo completo, se rodeen de una comunidad de líderes para conocer la perspectiva, las acciones y las decisiones de otros emprendedores y mentores que les permitan seguir creciendo.

Es una gran oportunidad para fortalecer la estructura de tu empresa con un eficiente flujo de efectivo y procesos contables, un gran equipo, una estrategia simple, poderosa y adaptable que se pueda ejecutar rápido; así como sistemas y procesos replicables que no generen drama, un drama que no necesitas hoy. Las empresas tienen un rol fundamental para la recuperación económica, ya que luego de la crisis financiera de 2008 e, incluso, de la Gran Depresión, el desarrollo económico provino del sector empresarial. Está en tus manos sacar adelante tu empresa, pero encontrarte hasta arriba no tiene por qué ser solitario. Ahora más que nunca si una empresa falla, fallamos todos. La crisis económica es inevitable, pero tienes la opción de salir fortalecido de ella. ¿Estás preparado para ser el CEO que tu empresa necesita?

DANIEL MARCOS

Para brindar servicios de telecomunicaciones y Tecnologías de la información (TI), Metrocarrier y ho1a Innovación, divisiones de Megacable Holdings –empresa 100% mexicana– se especializan en dar soluciones integrales a los sectores privado y público. Con 20 años de experiencia, MetroCarrier ofrece servicios de conectividad a través de una red de más de 84,000 km de fibra óptica con una capacidad actual redundante de más de 10.6 terabytes por segundo (Tbps).

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