Claudio Flores, un atípico liderazgo para la AVE.
Claudio Flores es el primer presidente de la AVE que no surgió de una agencia de publicidad. Esto es un reflejo de la evolución del sector que, además, permitirá la creación de nuevas alianzas.
No es que Claudio Flores desconozca la industria del marketing, la publicidad y la comunicación, al contrario, la domina al 100%. Pero el no haber pasado por ninguna agencia de publicidad lo convierte en un líder atípico para la Alianza por el Valor Estratégico de las Marcas (la AVE, antes Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad). Desde su fundación, en 1950, quienes han estado al frente de la organización procedían de alguna firma creativa. Flores llegó a romper la regla. Esto solo es una acción más en el proceso de evolución que el organismo inició hace cinco años. Y a la que, desde octubre de 2019, se une el cambio de nombre y la incorporación de nuevos integrantes, como empresas de medios de comunicación, productoras, universidades e incubadoras de talento. Flores, quien es vicepresidente y socio fundador de la consultora Lexia, sabe que el trabajo en este periodo como presidente de la AVE –que acabará en diciembre de 2022– estará dirigido a un objetivo: cumplir con las expectativas de los 104 socios que hoy forman la organización.
EXPANSIÓN: ¿Qué responsabilidades conlleva ser el primer presidente de la AVE que no surge de una agencia de publicidad?
CLAUDIO FLORES: Yo ya llevaba varios años participando en el consejo directivo de la AVE, bajo la presidencia de Pedro Egea y Sebastián Tonda, y con la participación transversal de Ana María Olabuenaga. A mí me toca darle continuidad, ese es mi mantra en este bienio. Es tiempo de acciones y resultados. Hemos invertido cinco años en definir la estrategia de mutación y transición porque no es fácil pasar de una asociación de gremio a una de ecosistema de la comunicación. Ahora, inicia la labor de tender puentes entre sectores, porque, finalmente, la realidad va hacia ese lado.
E: ¿Cuáles son los ejes de trabajo que van a caracterizar esta etapa? CF: Mi principal mandato es hacer realidad el plan de trabajo que se ha ido construyendo en cinco años, y que implica un modelo de crecimiento,
un propósito como industria, el desarrollo de data, la incursión en temas gubernamentales y el crecimiento de capítulos regionales. Ya tenemos esa estructura, pero estoy proponiendo al consejo directivo cuatro verticales adicionales. La primera es el fortalecimiento de la imagen y el posicionamiento de la AVE, tenemos que lograr que la asociación tenga un mayor reconocimiento como marca y propuesta de valor. La segunda tiene que ver con lograr defendernos y ganar en un ciclo político complicado, hay que generar agenda común e impulsarla para proteger nuestros intereses. La tercera es dar frutos y poner en marcha cada uno de los comités, de las mesas y los capítulos, una de las exigencias de los asociados es ver resultados concretos. Y la cuarta tiene que ver justo con entregar una mejor asociación, modernizarla y fortalecer la estructura organizacional interna.
E: ¿Este liderazgo atípico llega en el momento indicado? CF: Nunca pensé que pudiera tener la oportunidad de dirigir la AVE, porque yo mismo tenía esta cárcel mental de que los líderes debían ser publicistas. Pero es un buen momento, es parte de la coyuntura. Es un momento complicadísimo, a nivel global estamos viviendo tres crisis: la sanitaria, la económica y la de la salud mental. A México hay que agregarle que no es un contexto fácil el político, pero me siento con la responsabilidad de entregarle resultados a la asociación. Se acabaron los liderazgos verticales, vamos a colaborar, a conectar y a buscar el diálogo. Estar frente a la AVE va a generar mayor interés de otros sectores, esta apertura da señales comunicacionales interesantes para trabajar colectivamente.
E: ¿Cuáles son los planes para generar estas alianzas con otras industrias?
CF: Por un lado, hablar con los asociados y entender lo que quieren y necesitan y, lo más importante, qué puede hacer la AVE para ayudarles a crecer y aportarles valor. Por el otro, tender puentes con otras asociaciones, por ahora, con reuniones. Conocernos a fondo nos va a permitir cambiar y avanzar en los objetivos.
E: ¿Temas como la equidad de género serán importantes en este nuevo periodo?
CF: Es muy importante, no solo para la industria, sino como parte de la transición indispensable para México. En AMAI [Asociación Mexicana de Agencias de Inteligencia de Mercado y Opinión Pública, de la que fue presidente] creamos el Comité de Igualdad para hacer un diagnóstico sobre la brecha de género en la industria. El plan es hacer un Comité de Equidad en la AVE, incluso, colaborar con el de la AMAI. Otro tema es la capacitación, tenemos que invertir en nuestro talento, quiero impulsar la generación de una plataforma educativa del ecosistema de la comunicación.