AEROMÉXICO Y DELTA AIR LINES CELEBRAN CUATRO AÑOS DE ALIANZA TRANSFRONTERIZA
El trabajo conjunto de las aerolíneas de México y Estados Unidos permite mayor conectividad y variedad en los horarios disponibles para los vuelos entre los dos países.
Fue en mayo de 2017 que dio inicio el Acuerdo de Colaboración Conjunta (JCA, por sus siglas en inglés) entre la aerolínea mexicana Aeroméxico y la estadounidense Delta Air Lines, con el que han logrado transportar a más de 22 millones de pasajeros durante cuatro años y han fortalecido su relación en la alianza global Skyteam.
Este es un acuerdo transfronterizo relevante para ambas compañías, que tiene como antecedente la firma de una cooperación comercial mutua en 1994. Posteriormente, en el 2000, se convirtieron en socios fundadores de Skyteam y en agosto de 2014 inauguraron el Techops México, el centro de servicio más grande de América Latina que puede dar mantenimiento a nueve aeronaves, a la vez.
Beneficios para los viajeros: estandarización y protección
El Acuerdo de Colaboración Conjunta permite que ambas aerolíneas ofrezcan 45 rutas entre México y Estados Unidos. Por ejemplo, se calcula que en el mes de abril de 2021 operaron 3,600 vuelos (una oferta de casi 600 mil asientos).
De esta forma, Aeroméxico y Delta Air Lines proporcionan servicios de protección, así como medidas de seguridad y sanidad a sus clientes durante todas las etapas de su viaje, gracias a la creación del Sistema de Gestión de Salud e Higiene (SGSH) y la implementación del Delta Carestandard, respectivos de cada aerolínea. Incluso, a través de la Nueva Guía de Protocolos y Servicios han homologado el servicio a bordo para brindar a sus pasajeros mejores experiencias en cada vuelo. Además, a partir del 15 de marzo de este año, la compañía aérea mexicana cuenta con un nuevo menú exclusivo (inspirado en las recetas de Delta) para los vuelos que salen de Estados Unidos hacia México. Lo anterior, para cumplir con el objetivo de que ambas aerolíneas ofrezcan un menú estandarizado para sus viajeros. Lo mismo ocurre con su ecosistema digital, ya que, sin importar si tu viaje los realizas con Delta o con Aeroméxico, tendrás una experiencia eficiente. Para los clientes que están próximos a viajar, sin duda les agradará saber que hay un equipo especializado en vuelos Aeroméxico-delta que monitorea todas las conexiones entre ambas aerolíneas, para obtener información de su estatus, en tiempo real, y poder así anticiparse ante cualquier inconveniente.
Y, por supuesto, los miembros de los programas Club Premier y Sky Club tienen acceso a las salas VIP de ambas compañías, un beneficio que les brinda la oportunidad de disfrutar una estancia cómoda y segura en el aeropuerto.
Gracias al JCA, Aeroméxico y Delta han logrado transportar a más de 22 millones de pasajeros a lo largo de cuatro años.