EL SÚPER 100% ONLINE EN MÉXICO
Jüsto no pudo haber nacido en mejor momento. El primer supermercado 100% online de México inició operaciones en julio de 2019, con el objetivo de transformar uno de los canales estratégicos más importantes de la industria de consumo a través de la tecnología: el autoservicio. En 2020, el negocio despegó. “La pandemia tuvo dos caras para nosotros, por un lado, la tragedia que significó en términos sociales y de salud y, por el otro, el empuje que le dio a la industria y al negocio”, dice Ricardo Weder, CEO y fundador de la empresa, junto con Ricardo Martínez y Alejandro Sisniega. De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el e-commerce creció 81% en 2020, y las del supermercado fueron el tercer tipo de compras más realizadas en el país. Los pedidos de Jüsto aumentaron 500% en el primer mes de la pandemia.
Weder y Martínez aseguran que la clave de este éxito se debe a dos cosas: los precios justos y la frescura de los productos. “La gente cada vez valora más su tiempo, por eso busca alternativas de confianza para hacer el súper. También les ahorramos dinero, pues al no ir físicamente se reducen los gastos entre 20 y 25%. (...) Además, 80% de nuestros proveedores son pymes”, dice Weder, quien no es un novato en el mundo de la tecnología. Antes de fundar Jüsto, fue el presidente global de la firma de transporte privado Cabify, en la que ocupó varias posiciones, lideró su crecimiento en más de 120 ciudades y la condujo a convertirse en un unicornio de 1,400 millones de dólares.
2020: EL DESPEGUE
El covid-19 sorprendió a Jüsto a los ocho meses de iniciar operaciones. “En ese momento, no éramos parte del top of mind de las personas, éramos demasiado nuevos. Pero el hecho de que la gente no pudiera salir a hacer sus compras nos permitió entrar al mercado”, explica Weder. “Vivimos unas semanas de crecimientos bastante acelerados”. Ese año, además, levantó 23 mdd en capital semilla.
2021: HACIA AMÉRICA LATINA
Jüsto inició operaciones en Brasil en septiembre de 2021. Un mes después, compró Freshmart, un supermercado digital en Perú que ahora apuesta por la omnicanalidad. “Estamos madurando en estos países, y buscamos llegar a otros como Colombia, Chile y Argentina”, dice Weder.
2022: POSICIONAMIENTO
Weder quiere ampliar sus operaciones a más ciudades de México, por lo que el tema de la valuación no es algo que le quite el sueño: “Buscamos ser la empresa más grande y representativa de toda América Latina en 2032, así que nuestro objetivo no es una valuación”.