LA NUEVA PRIORIDAD
Juana Ramírez conduce el pódcast Health Café y da algunas claves sobre cómo ha cambiado la actitud de los mexicanos hacia la prevención de enfermedades.
La salud nos interesa, aunque a veces no lo suficiente. El covid-19 cambió las cosas, pero ahora el reto es mantener la conversación sobre el tema en el lugar prioritario que le dio la pandemia. Y este, explica Juana Ramírez, es el objetivo de Health Café, el pódcast que, en colaboración con Expansión, conduce con el médico y emprendedor Fernando Castilleja. “Antes de la pandemia, realmente a nadie le interesaba si los médicos tenían cubrebocas en los hospitales o el tema de desabasto [de medicamentos], que siempre ha existido. No había un interés por la salud”, dice Ramírez, quien es la presidenta de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM) y fundadora y CEO de Grupo SOHIN.
EXPANSIÓN: ¿Cómo ha cambiado la importancia de la salud para los mexicanos? JUANA RAMÍREZ: En prepandemia, solo 35% de los estudios de diagnóstico al año se hacían por prevención, el resto es porque ya había un síntoma y un médico lo pedía. En pandemia se disparó el uso de diagnóstico clínico para saber si el dolor de garganta o si la fiebre correspondía a covid-19. Usar herramientas diagnósticas para establecer el estado de salud es una tendencia sin retorno y que ya toca, incluso, las herramientas genéticas que tenemos a disposición. Sin embargo, tenemos un reto enorme porque la salud es cultura. En México, la gente puede tener ‘un poquito de diabetes’. Y como tiene diabetes, pero poquita, entra y sale de los tratamientos. Y el problema de no tener adherencia terapéutica a los tratamientos es que cuando regresa a la terapia lo hace porque se siente mal.
E: ¿La gente acude más al médico para prevenir?
JR: Los primeros dos años de pandemia le hicieron mucho daño al diagnóstico, por ejemplo, de enfermedades crónico-degenerativas. El hecho de que muchos centros fueran convertidos a covid, que se pospusieran cirugías, biopsias y que los mismos pacientes dejaran de ir al doctor por miedo, hizo que hoy estemos diagnosticando enfermedades en etapas mucho más avanzadas, lo que significará menores probabilidades de cura, pero también sobrecostos importantes para el sistema. Esta también es una razón para decir que necesitamos mantener la conversación de la salud sobre la mesa, en un lenguaje que sea cercano a las personas, pero profesional y completo.
E: Entonces, seguimos sin dimensionar que un pequeño gasto en prevención nos ahorraría un mayor gasto futuro. JR: Sí, otra forma de verlo es desde los seguros privados. En un país donde más de 50% del gasto total en salud es gasto de bolsillo, hablamos de una salud altamente privatizada. Si fuéramos más conscientes de ese gasto, nos daríamos cuenta de que sería mucho más barato comprar una póliza de gastos médicos anual y tener una mayor cobertura, sobre todo, para las enfermedades catastróficas, que arruinan a las familias. La diferencia entre cómo puede un paciente con una póliza de gastos médicos privada afrontar estos gastos y uno en el sector público es evidente. Nos falta mucha mayor conciencia, que solo 8% de la población cuente con póliza de gastos médicos privada da cuenta de nuestra percepción del corto y mediano plazos en cuestión de salud.
PENSAR QUE EN LAS FARMACIAS PRIVADAS SE DAN 350,000 CONSULTAS AL DÍA ES UNA LOCURA, ES CLARAMENTE ENTENDER QUE EL SISTEMA DE SALUD NECESITA LA INTERACCIÓN PÚBLICO-PRIVADA PARA ATENDER A LA POBLACIÓN. Juana Ramírez, presidenta de la ASEM y fundadora y CEO de Grupo SOHIN.
Desde su fundación, en los años noventa, Grupo IPS ha sido ejemplo de dedicación y esfuerzo, que se traduce en retos cumplidos y más objetivos establecidos para el trabajo diario. Estas metas se viven al interior de la compañía, con los colaboradores, pero también con los aliados comerciales que confían en la garantía de recibir un servicio de seguridad privada de excelencia. Por ello, 2022 marcó la pauta para la primera edición del Consejo Consultivo con Clientes, una reunión entre socios comerciales fundamentales para la organización. La apertura al diálogo busca la mejora continua, además de construir un espacio estratégico para la seguridad privada, sumado al Gobierno Corporativo que es parte indispensable de IPS.
Para Armando Zúñiga Salinas, presidente del Consejo de Grupo IPS, abrir paso a la comunicación toma relevancia en este foro institucional, sobre todo a raíz de la pandemia. Al respecto, afirmó que el panorama económico y empresarial ha tomado un rumbo distinto al que se vivía, dejando a diferentes sectores en un constante cambio, entre ellos el de la seguridad privada. Esto llama a la innovación para mejorar en todos los aspectos que conlleva dar un servicio.
Durante el encuentro, Enrique Quintana, vicepresidente y director general editorial de El Financiero, ofreció una conferencia sobre las perspectivas económicas y políticas de México, ampliando la visión actual del entorno nacional e internacional. De igual modo, con la presencia de los directores de diversas áreas de Grupo IPS, se profundizó en temas como el marco regulatorio que asegura la correcta operación diaria de la empresa, la atracción y conservación del talento y las estrategias para fortalecer la estructura de Factor Humano. Finalmente, se habló de la implementación de la tecnología al servicio de la seguridad privada, que hoy en día es fundamental para el desarrollo y crecimiento de la compañía. Compartiendo la apertura para conocer las perspectivas de sus clientes, mediante la retroalimentación de ideas innovadoras, Grupo IPS concluyó la primera edición de su Consejo Consultivo, con la certeza de seguir brindando un servicio de seguridad privada confiable y garantizado.