KYNDRYL, EL SOCIO TECNOLÓGICO DE LAS EMPRESAS
La adecuada gestión de los datos, IOT, la nube y otras tecnologías ayudan a hacer más eficientes los procesos en las empresas.
El mundo ha avanzado gracias a cuatro revoluciones industriales que marcaron nuevas tendencias. Empezando por la Industria 1.0 con las máquinas de vapor; la Industria 2.0 con la producción en masa, la línea de ensamblaje y la electricidad; la Industria 3.0 mediante la computación y la automatización, hasta la actualidad con la Industria 4.0 que se refiere a los sistemas ciberfísicos.
En este proceso, Kyndryl, compañía especializada en servicios de infraestructura de tecnologías de la información, afirma que la Industria 4.0 permite mayor agilidad y exactitud en los procedimientos, lo que conlleva a mejorar los servicios para los clientes finales.
El acceso a la información generada por los productos o servicios de una empresa era más difícil hace unos años y para tomar decisiones, los ejecutivos debían ajustarse a lo que indicaban las cifras macro. Sin embargo, ahora es más sencillo obtener datos específicos y en tiempo real que permiten tomar decisiones más certeras y acelerar los procesos internos.
Kyndryl asevera que de la mano de esta evolución y una correcta estrategia de modernización y digitalización, se ha logrado disminuir la cantidad de errores humanos, y empoderado a las organizaciones a recibir información fiable y en línea con sus principales indicadores de gestión (KPI’S por sus siglas en inglés). Incluso las empresas que empezaron su transformación digital antes de la pandemia de covid-19 fueron un paso adelante de sus competidores y pudieron afrontar la adversidad ante el confinamiento, gracias a la gestión de tecnologías más inteligentes, flexibles, seguras y ágiles.
Partiendo de la industria 4.0, Kyndryl considera los datos como la base para tomar decisiones, además de asegurar la resiliencia de su cadena de valor, para ofrecer sustentabilidad, transparencia y omnicanalidad a sus clientes, con el propósito de retener y optimizar sus valores competitivos.
En este sentido, como parte de la transformación digital, Kyndryl ha identificado como las áreas de oportunidad prioritarias para las empresas a la cadena de producción y el transporte, con el objetivo de lograr mayor eficiencia y productividad.
Para este fin es imprescindible apoyarse en recursos tecnológicos como: IOT, blockchain, inteligencia artificial, cloud y ciberseguridad.
¿Por dónde empezar? Primeramente, la gestión avanzada de los datos es un punto básico para detonar la eficiencia en los procesos, los cuales deben estar integrados a un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales).
Sin embargo, en un sector como el industrial es necesario disponibilizar los datos de manera inmediata, en cualquier momento y lugar, bondad que se puede encontrar al tenerlos en la nube. Esta descentralización de la información, además de reducir costos de infraestructura, agiliza los procesos y permite integrarlos a nuevas tecnologías como Realidad Aumentada (AR, por sus siglas en inglés), el Internet de las Cosas ( IOT, mismo caso), automatización e Inteligencia Artificial (IA), entre otras, que generarán insights de valor para diferentes áreas de negocio. No obstante, el manejo de la información en cloud a veces implica ciertos riesgos de vulnerabilidad que se pueden evitar mediante soluciones preventivas de ciberseguridad para proteger los datos que se generan y comparten en la nueva cantidad aumentada de puntos de entrada y salida de información.
De forma similar, al integrar tecnología blockchain adiciona características que ayudan a que la información no pueda ser corrompida. Una vez que la data está sistematizada, disponibilizada y protegida, es posible maximizar su potencial a través de la IA en la nube. Ésta apoya a la industria 4.0 a agilizar procesos repetitivos, encontrar patrones y reducir tiempos y costos, liberando el intelecto humano para tomar decisiones relevantes que generen mayor valor.
Con base en estas tendencias, Kyndryl ha desarrollado diversos servicios que responden a las necesidades de la industria: Cloud, Hardware Edge & Integration es uno de estos servicios que engloba soluciones de redes 5G, inteligencia artificial y data lake, así como analítica en edge. También, ha integrado servicios de digitalización y automatización, que permiten transformar procesos de forma ágil, inteligente e integrada de la data con IOT, el ERP de la empresa y su cadena de producción.
Por otra parte, para tener sistemas transparentes y libres de ciberataques, se han desarrollado servicios de ciberseguridad, microsegmentación para seguridad interna, soluciones de TI / TO integration, networking y hardware para los corporativos, entre otros servicios, que incluyen desde la consultoría para diseñar las soluciones adecuadas para cada empresa, hasta su gestión 24/7.
Kyndryl trabaja en el núcleo de las empresas que mueven el mundo. Con más de 90,000 profesionales calificados que operan en más de 100 países, diseñan, construyen, administran y modernizan los sistemas de tecnología de misión crítica de los que el mundo depende todos los días.
Cuenta con una cartera de partners estratégicos, líderes en el mercado de nube, sistemas, plataformas y consultoría y procesos que ayudan a integrar las mejores soluciones digitales. Cabe mencionar que Kyndryl está comprometida con altos estándares de responsabilidad corporativa y sostenibilidad. Es miembro de Responsible Business Alliance (RBA) e incluso solicita a sus proveedores que se adhieran al Código de conducta de RBA.
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Para Kyndryl, la prioridad de la Industria 4.0 es impulsar la eficiencia operativa de las compañías en sus cadenas de suministro, impactando positivamente en la experiencia del cliente.