Los viajes de lujo vuelven con fuerza
Después de años difíciles, los viajeros están regresando a descubrir nuevos destinos y escapar de la rutina, gracias a la disminución de restricciones en el mundo. Pese a los retos –cancelaciones de vuelos, capacidades rebasadas y un desafío constante a l
Aunque se prevé que la recuperación total será hasta 2024, el lujo es el segmento que crece más rápido. Cada agosto se celebra Travel Week de Virtuoso® en Las Vegas, un evento con más de 4,000 asistentes presenciales y 1,000 en línea, en el que se presentan las tendencias globales de viajes. Virtuoso es la red global líder de agencias de viaje especializadas en lujo y experiencias, con los mejores proveedores de servicios, como hoteles, cruceros, aerolíneas, safaris, y expertos locales.
La emoción se siente en los hoteles sede: Aria, Vdara y el icónico Bellagio. El formato es un speed dating en el que los agentes se reúnen durante ocho minutos con los proveedores para platicar sobre cómo pueden colaborar. “La recuperación de los viajes de lujo es imparable, y el objetivo de Virtuoso es priorizar al viajero en todas las decisiones para crear recuerdos que duren toda una vida”, dice Javier Arredondo, gerente general de Virtuoso Latinoamérica. Estas fueron las tendencias que encontramos:
ORGULLO LOCAL
Desde inicios de la pandemia, el turismo interno en los países repuntó, y se mantendrá así. Rodrigo Esponda, director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos, dice que el mercado mexicano de lujo está volteando a ver su propio país. Se consolidó el orgullo local por la cultura, los creadores y la gastronomía, en vez de copiar modelos de hospitalidad de otros países.
SUSTENTABILIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES DE VIAJE
El consumidor está listo para gastar más en proyectos que tienen una visión de sustentabilidad. Jessica Hall Upchurch, VP y estratega de sustentabilidad,
presentó el compromiso de Virtuoso por capacitar, comunicar las certificaciones, incrementar la comunidad experta, y seguir trabajando con el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo para compaginar estrategias entre gobiernos e iniciativa privada. Existen proyectos como andbeyond, con más de 29 lodges y campamentos de lujo, principalmente en África, cuyas políticas de conservación han sido el fundamento de todas sus acciones. Joss Kent, CEO, está seguro de que no hay experiencia más memorable que vivir un safari con ellos, pues se enfocan en el apoyo a la comunidad y el entorno. Joss mantuvo completo su equipo de 2,000 colaboradores durante la pandemia, y hoy, por su visión a largo plazo, están logrando resultados extraordinarios.
NECESIDAD DE TENER UN ASESOR DE VIAJES
El revenge travel que estamos viviendo es un torbellino que no se puede navegar solo y genera mucha ansiedad. Los agentes de viaje marcan una diferencia radical, gracias a su red de contactos para resolver, tomar mejores decisiones y encontrar posibilidades. No hay manera de lograr un viaje impecable sin planeación. Esperar a último minuto para encontrar ofertas no es buena idea, y menos en este momento.
TARIFAS ALTAS PARA VIAJES DE ENSUEÑO
Matthew Upchurch, CEO de Virtuoso, dice que el mercado de alto poder adquisitivo ahorró durante la pandemia y está decidido a gastar lo que sea para hacer los viajes que se pusieron en pausa. Viajar con los nietos, festejar con amigos o con la familia son prioridades. Matthew recomienda tener listo el bucketlist –o wanderlist, como ellos la llaman– para visualizar los mejores viajes para los próximos años. Mientras más información tenga el agente, más fácil se podrán cumplir los sueños del viajero.
EXPERIENCIAS ÉPICAS
El consumo de experiencias está creciendo mucho más que la compra de productos de lujo, incluso entre millennials. Las experiencias en la Antártida con expertos como White Desert se están volviendo el máximo lujo: una expedición en vuelo privado con combustible sustentable, hospedaje en un campamento que no deja huella y con científicos como compañeros de aventura. Con optimismo y cifras sobresalientes, la industria de viajes de lujo celebra esta nueva realidad en la que compartir con gente querida será el mayor detonador para explorar el planeta.