L OU I S F E R L A La trayectoria del actual CEO de Vacheron Constantin dentro del grupo Richemont lo ha llevado por distintos puntos de Asia y América, con periodos en Hong Kong, Taiwán, Emiratos Árabes Unidos y China. Desde abril del año pasado, Louis F
Al ser una marca con gran legado y patrimonio, ¿qué hace la marca para atraer a los nuevos consumidores?
Queremos llegar a una generación más joven, porque queremos tener una conversación con ellos. Incluso a aquellos que no necesariamente tienen la posibilidad de comprar un reloj de nuestra marca en estos momentos. Pero lo importante es atraerlos, para que, en su momento, cuando tengan la posibilidad, piensen en Vacheron como referencia de una marca de alta relojería. Para hacerlo, no sólo recurrimos a redes sociales, sino a blogs, foros o páginas de internet. Para nosotros, no es tanto el alcance sino el engagement.
¿Hay otras estrategias que tengan que ver propiamente con los relojes?
Sí, de hecho un ejemplo muy claro es recurrir a los deportes. Es el caso de lo que hicimos con la colección Overseas y su versatilidad moderna. Normal- mente, es un reloj que viene con un brazalete metálico; pero ahora existe la posibilidad de intercambiar tres diferentes correas, pues se ha añadido una en caucho y una en piel. Es un reloj muy dinámico, que puede llamar la atención de los jóvenes.
¿Qué perspectiva tiene Vacheron Constantin en mercados emergentes, como México?
Tenemos una muy buena aceptación en Latinoamérica y México es uno de los países donde queremos invertir más en el futuro. No podemos estar en todos lados, y, definitivamente, no queremos estarlo, pues no fabricamos muchos relojes. Nuestro objetivo no es incrementar nuestro volumen de producción, sino seguir haciendo un buen trabajo para nuestros clientes. Preferimos hacer las cosas lentamente, pero hacerlas muy bien.
¿Cómo funciona el proceso de selección de piezas que deciden reinterpretar en esta época?
Tenemos un equipo dedicado al patrimonio de la marca, quienes se dedican a analizar, continuamente, nuestros archivos. Ellos, junto con la gente de mercadotecnia y producto, trabajan de la mano en la búsqueda de productos que tengan que ver no sólo con los intereses del cliente de hoy en día, sino también con el ADN de la marca. Es un proceso colaborativo cien por ciento.