PRODUCTIVIDAD VS TRUMP

Expertos aconsejan hacerse más productivos antes de que se cristalice cualquiera de las amenazas latentes

Firmas deben hacerse más productivas antes de que se cristalicen amenazas latentes

El mercado para las empresas locales y extranjeras plantea muchos retos. Mientras las relaciones comerciales con Estados Unidos parecen complicarse, las condiciones económicas del resto del mundo también plantean una desaceleración.

Ante ese entorno, expertos indicaron que la mejor manera de prevenir cualquier choque externo, es encontrar la forma de aumentar la productividad de las empresas, mejorando los procesos, aprovechando al máximo el talento y reduciendo los desperdicios.

Según explican, alcanzar la mejor relación en calidad y costos, a un nivel mejor que la competencia, es lo que mantendrá a las empresas a flote.

“ACEPTAMOS EL

DESPERDICIO DE MANERA NATURAL Y ESTO ES ALGO MUY PROPIO DE LA CULTURA MEXICANA, QUE TENEMOS QUE CAMBIAR AL MENOS AL INTERIOR DE LAS EMPRESAS PARA MEJORAR NUESTROS COSTOS” RAÚL DORADO RODRÍGUEZ Especialista en manufactura

REDUCIR EL DESPERDICIO

Raúl Dorado Rodríguez, quien estuvo por varias décadas trabajando a nivel gerencial para Yazaki en el área de arneses en Juárez, indicó que en este entorno tan complicado, la productividad es la clave.

Dijo que lo primero que hay que hacer es analizar las debilidades y encontrar las formas de eliminarlas. Una de las mayores debilidades, y de las más comunes, es un exceso de desperdicios.

“Lo primero que tenemos que hacer es eliminar el desperdicio. Por ejemplo en un restaurante te sirven mucho más de lo que necesitas para comer. Tomamos la abundancia como parte de nuestra cultura, pero si usted va a un país asiático, no le sirven tanto, le comienzan a dar poco a poco, hasta que usted deje de pedir, es en casi todos los países de oriente es así. Pero aquí, si no me sirven mucho, reclamamos: oye qué pasó”, explicó.

“Aceptamos el desperdicio de manera natural y esto es algo muy propio de la cultura mexicana, que tenemos que cambiar al menos al interior de las empresas para mejorar nuestros costos”, dijo el especialista.

El modificar los procesos es otro de los factores, explica Leticia Gutiérrez Torres, directora general del Grupo Dextro, la firma juarense líder en capacitación empresarial.

Indicó que a veces los cambios imposibles no lo son tanto cuando el talento de las empresas se pone a trabajar en conjunto y con una meta bien establecida.

Citó el ejemplo de un fabricante de productos para la construcción, cuyos costos ya estaban presionando el precio mucho al alza, mientras su principal cliente estaba exigiendo una baja.

“Ellos se citaron con su cliente para negociar un aumento de precio, pero cuando llegaron, el cliente les dijo que si no reducían el costo de su producto, no podrían seguir haciendo negocios”, dijo.

La directora de Dextro explicó que entonces empezó un análisis de todos los procesos al interior de la empresa y lo imposible se empezó a volver realidad en cada uno de los departamentos, hasta que lograron reducir el costo para mantener a su principal cliente.

Dijo que gran parte de la solución la encontraron en utilizar una mayor proporción de material reciclado, y en reducir el tiempo de un proceso que duraba 6 días, a tan solo 6 horas, sin hacer grandes inversiones en infraestructura, con lo que lograron mantener el negocio.

Gutiérrez Torres agregó que las empresas están acostumbradas a hacer las cosas de cierta forma, y ni siquiera cabe la idea de cambiar esos procesos, hasta que llega algo que los hace esforzarse.

COMBINAR TALENTOS

La especialista dijo que en esta época existe en las empresas una combinación de generaciones crítica. En un extremo, explicó, están los baby boomers y en el otro los millennials.

Estas dos generaciones, con características muy distintas, pueden trabajar en conjunto, destacando las habilidades de cada uno, para sacar adelante a las empresas en momentos como este, donde el ambiente se pondrá cada vez más hostil.

“Boomers y millennials son las generaciones con más presencia, y tenemos maneras de operar muy distintas, pero la combinación de estas dos hace la excelencia, los boomers por nuestro momento, aprendimos a trabajar con las uñas, y en este momento eso es muy importante”, explicó.

“Los millennials entienden toda la tecnología y conciben el mundo de una forma distinta, nueva, si ellos convergen con nosotros y podemos aprovechar la tecnología para reducir la rotación, para sacar provecho a tus redes sociales, para contactar a la gente que necesitas a través de la tecnología, para hacer tal o cual proceso, esa combinación, entre la experiencia de los baby boomers y las capacidades de los millennials se puede aumentar mucho la productividad”, indicó.

APROVECHAR LA EXPERIENCIA

Dorado Rodríguez, señala que otra falla en la cultura juarense actual es el valor que se les da a los jubilados, a quienes incluso se les califica como “retirados”, aunque no lo estén, y todavía sean productivos.

“Tiene que ver mucho con la cultura que tenemos, se considera que una persona es productiva hasta los 50 años, pero no es así. El término de retiro ni siquiera debería usarse, una persona pensionada todavía puede producir, sobre todo por el nivel de experiencia que tiene”, explicó.

El ex gerente de maquiladora dijo que es muy factible hacer lo que otros especialistas han señalado como “mexicanizar la maquiladora”, es decir aprovechar desde el talento juarense, los clientes, las instalaciones y hasta la maquinaria que las empresas extranjeras ha traído y desarrollado en Juárez, para crear industria nacional, y empezar a venderle insumos a las empresas que ahora tendrán que regresar sus bases y producción a Estados Unidos.

Indicó que las empresas siempre tienen la oportunidad de mejorar, y que es una práctica que trajeron las firmas japonesas a la cultura juarense en donde la mejora continua y la perfección de los procesos es cosa de todos los días.

“LOS MILLENNIALS ENTIENDEN TODA LA TECNOLOGÍA Y CONCIBEN EL MUNDO DE UNA FORMA DISTINTA, NUEVA, SI ELLOS CONVERGEN CON NOSOTROS, ESA COMBINACIÓN, ENTRE LA EXPERIENCIA DE LOS BABY BOOMERS Y LAS CAPACIDADES DE LOS MILLENNIALS SE PUEDE AUMENTAR MUCHO LA PRODUCTIVIDAD” LETICIA

GUTIÉRREZ TORRES Directora general del Grupo Dextro