Nitrex Querétaro: Capas Permeables de Entrenamiento
Comenzamos hace más de 35 años como una empresa de innovación en el ámbito del tratamiento termoquímico y como proveedor de sistemas de nitrurado. Nuestra tecnología de nitruración ha seguido avanzando en propiedades y alcances, al igual que nuestro reconocimiento a nivel mundial en R&D, pero la clave no ha estado 100% en la tecnología, sino en el personal que labora aquí y de los métodos de transferencia de conocimiento aplicados. Cualquiera puede comprar un sistema de Nitrurado, pero la creatividad, la experiencia, el conocimiento –tanto formal como adquirido–, así como la dinámica diaria en una planta Nitrex, es el sine qua non de nuestra excelencia corporativa.
En meses anteriores se ha hablado en medios de comunicación del crecimiento de Querétaro, ya sea por espacios inmobiliarios ocupados (https://goo.gl/n1TmNJ) o por las industrias altamente especializadas como la aeronáutica (https://goo.gl/bnq1Ta), lo que es un hecho es que para empresas de nicho como Nitrex, cuyo nivel de segmentación de mercado es muy alto, la consecución de personal calificado puede representar un reto, también alto.
En México, Nitrex abre su primera planta productiva en el Parque Industrial la Noria en Querétaro y con ello, la búsqueda por personal capacitado en nuestra área de aplicación, y aunque programas académicos en metalurgia como las Ingenierías Químicas en Materiales o Ingenierías Mecánicas Industriales (principalmente) hablan someramente de tratamientos térmicos y termoquímicos, es la inexistencia de planes educativos a profundidad en estas áreas específicas es lo que nos ha provocado desarrollar tres capas permeables de entrenamiento, que se han extendido hacia áreas mucho más administrativas y de soporte, pero que fortalecen la relación, el compromiso, el entendimiento y finalmente el desempeño del personal en Nitrex.
DICHAS ETAPAS SON:
La formación en el trabajo (OJT) como enfoque formal y estructurado en el que se le está enseñando al empleado un procedimiento específico para hacer el trabajo. Típicamente realizado por el gerente o un miembro senior del equipo, asume que el empleado necesita aprender cada paso del proceso de trabajo. • Coaching se utiliza con los empleados que ya conocen el trabajo y han demostrado ser capaces con posiblemente una o dos áreas sensibles donde el empleado necesita fortalecerse. Tiene una naturaleza más ad hoc con la intervención basada en la observación del desempeño del empleado. Se puede hacer por el gerente o un compañero de trabajo. • Mentoring o Tutoría personal, proporciona al empleado con un mejor conocimiento de la empresa, la cultura de la empresa y los valores, así como la industria. Un mentor también puede proporcionar orientación profesional al empleado –y en ocasiones específicas, personal–. La tutoría es típicamente realizada por alguien que está por lo menos dos niveles por encima del empleado (no el gerente del área ni su supervisor directo).
Las posibilidades referentes a las aplicaciones de nuestros procesos son prácticamente ilimitadas, y Nitrex seguirá trabajando y contribuyendo con nuevos avances en metalurgia. Nuestra contribución capacitando al personal, es y será extenso y significativo, ya que solo ello nos permitirá permanecer en el asiento delantero en la Industria Metalúrgica y de Tratamientos Térmicos en México y en el mundo, por muchos años más.