Reprueban actuación de verificadores de Profeco
Líder del sector en Hidalgo enfatizó que los agremiados no están en contra de las inspecciones, “pero que sean de forma preventiva”
La presidenta de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo, María del Ángel Sánchez Lozano, dio a conocer presuntos abusos por parte de verificadores de la Procuraduría Federal del Consumidor, quienes colocaron sellos de suspensión en el Hotel Independencia y Emily del Centro Histórico de Pachuca, por incurrir en faltas que, consideró, son mínimas.
En el caso específico del Hotel Independencia, Sánchez Lozano detalló que la inspección ocurrió a inicios de junio, y desde entonces las calcomanías de Profeco alertan a los visitantes sobre el proceso que la administración enfrenta. “En esa ocasión me marcaron la situación que en la pizarra donde están mis tarifas, en lugar de de- cir la hora de entrada y de salida, decía check in y check out, ese fue el error. Me molestó porque como le comenté al verificador, aquí vienen de cuatro a cinco veces al año y no solo Profeco, sino la Secretaría de Turismo federal, entonces todas las veces anteriores que nos revisaron no encontraron nada, este señor halló esas palabras, utilizadas en todos los hoteles y por eso nos colocaron los sellos de suspensión”.
Indicó que a casi dos meses del conflicto no logra darle solución, “ya se dio la contestación y estamos a la espera a ver qué pasa, con varias trabas, pero ahí vamos”.
Insistió que los sellos ya llevan mucho tiempo, “y ahora que estamos en plenas vacaciones es preocupante; sobre todo nos inquieta cómo se realizan la verificaciones, quién las hace, qué conocimiento tiene y que realmente, como ya lo manifesté, que sean preventivas y no correctivas”.
Enfatizó que los agremiados no están en contra de las inspecciones, pero pide que se hagan de forma preventiva. “Si estoy mal, dime en qué y cómo lo tengo que hacer, no hay ningún problema, lo hago. Los empresarios no nos negamos a cooperar, pedimos que nos marquen los puntos que tenemos que hacer, porque ya tenemos muchos ámbitos que cubrir como para que todavía tengamos que saber todas las leyes y artículos de los reglamentos de normatividad”.
De esta forma, hizo un llamado a la dependencia a trabajar en conjunto para no tener roces ni situaciones desagradables, “hay que cooperar para mejorar la imagen del estado ante el turista, de otra forma parece que lo hacen por molestar”.