Prevén mejorar la atención social con audiencias públicas
Estrategia que busca cercanía y que se solucionen las demandas de la población Se dará seguimiento en línea; todos los secretarios deberán dar la atención
El titular de la Secretaría Ejecutiva de la Política Pública de Hidalgo, Israel Félix Soto, reveló que con el arranque de las audiencias públicas de parte de los secretarios del gabinete del gobernador Omar Fayad Meneses, la atención a la ciudadanía deberá arrojar los mejores resultados, pues se trata de una estrategia que busca cercanía y que se solucionen las demandas más sentidas de la población. “Esta nueva política pública atiende más a la gestión, a la solicitud de los ciudadanos, de poder tener una audiencia con los secretarios del gabinete estatal; a qué me refiero, que tenemos bien marcado en nuestra Carta Magna, el derecho de audiencia para todas las personas, tenemos que atenderlas de manera oportuna”.
En entrevista con MILENIO Hidalgo, el secretario Israel Félix Soto insistió en que se busca mejorar el concepto de la audiencia con el único objetivo de brindar una mejor atención y dar una solución a los problemas de los hidalguenses. “Hoy es muy importante no solo como plan de trabajo o como proyecto de gobierno, o como una estrategia, sino también obedece a una de las características del gobernador Omar Fayad que es siempre dar atención a la ciudadanía, dialogar, conocer de manera directa las necesidades de las personas y poderles dar solución. Este gobierno es un gobierno preocupado por incluir a la sociedad, en donde además no solamente es un discurso, sino desde que se hizo el Plan Estatal de Desarrollo en donde se hicieron foros y la gente propuso mucho incluir a la sociedad, poder identificar los problemas de los hidalguenses y sumarlos para poder definir con ellos las soluciones de acuerdo a lo que ellos viven en sus municipios y comunidades”.
Expresó que una de las particularidades de estas audiencias es que buscan atender de la misma forma a los trabajadores de gobierno. “Recibimos gente que viene con todas las necesidades, de todos los municipios, gente que trabaja para el gobierno y creo que muchas veces vemos hacia afuera y hacia adentro los que estamos en casa no vemos por los nuestros y creo que es muy importante saber que no nada más estas audiencias son para los que están afuera, las audiencias ciudadanas deben de tener por lo menos personas del gobierno en cada una, porque si nosotros no los atendemos, no cuidamos a nuestros compañeros que trabajan en gobierno, nadie lo va a hacer por ellos más que nosotros; es una parte de esta política pública en donde la atención la tengan nuestros propios trabajadores”.
Respecto a darle seguimiento al proceso de la audiencia, Israel Félix Soto comentó el proceso a seguir. “La gente viene a la oficina como con cualquier secretario, pide su audiencia y se va haciendo una lista, no podríamos hablar de una cifra mensual o semanal, pero es variable y sobre rangos de 200, 250 personas. Al principio de esta administración yo empecé a dar las audiencias públicas precisamente por esa razón de que había mucha gente que quería que la recibiéramos y escucháramos, paramos por un momento pero hoy con la nueva política se retoman. “Para poder escuchar al mayor número de personas yo decidí hacerlo los viernes a las 10:00 horas, cada secretario podrá decidir hacerlo de la mejor forma, ya sea todos los días, para recibir al mayor número de personas al mes”.