Mondelēz remonta caída en venta de chicles con estrategias digitales
Gomas y caramelos se desaceleraron en 2020 por ser productos de compra de última hora en un punto físico, dice el directivo Santiago Aguilera
Con estrategias digitales y aprovechando las apps de envíos, Mondelēz aprendió a darle la vuelta al desplome en la venta de chicles que se suscitó debido a la baja en la movilidad en las calles de México registrada por el confinamiento sanitario decretado en la pandemia.
En entrevista con MILENIO, Alicia Páramo, directora general de la Asociación Nacional de Fabricantes de Chocolates, Dulces y Similares (Aschoco), dijo que “el chicle tuvo un problema todo el año porque la gente compraba estos productos en las calles, en el momento en el que pasaban rumbo a su oficina; con el uso del tapabocas eso ha disminuido; las mentas y los chicles han bajado su venta y Mondelēz, que es el principal productor, resultó muy afectado”.
Mondelēz International, fabricante de marcas como Trident y Clorets, es la líder de la categoría de gomas de mascar; siete de cada 10 chicles que se consumen en el país son de la empresa de la industria de confitería.
Santiago Aguilera, director de Asuntos Corporativos y de
Gobierno de Mondelēz International para México y América Latina, explicó que “la categoría de gomas y caramelos presentó una desaceleración del consumo en 2020 por distintos factores, principalmente por ser un producto de impulso, es decir, una decisión de última hora que se toma, generalmente, en el punto físico de venta”.
Pese a ello, sostuvo que la compañía logró estabilizar la tendencia de desaceleración para la división y que pudo registrar una participación en el mercado, con la cifra más alta en los últimos tres años.
Mondelēz cambió su estrategia de comunicación e impulsó las ventas en canales digitales, a través de plataformas como Rappi y con ello la categoría creció 150 por ciento en ventas digitales.
“En Mondelēz México llegamos a 2021 con amplias capacidades de reaccionar con agilidad y tomar las decisiones correctas para seguir siendo relevantes para nuestros clientes y consumidores” agregó Aguilera.