SUBEN PÉRDIDAS POR FRAUDE CIBERNÉTICO
Suman mil 200 mdp, 84% más que el año pasado: Condusef
Las pérdidas económicas por posible fraude en comercio electrónico ascendieron a más de mil 200 millones de pesos durante el periodo enero a marzo de este año, 84 por ciento más respecto a los más de 661 millones de pesos en pérdidas registrados en el mismo periodo del año anterior, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El presidente del organismo, Mario Di Costanzo, detalló que de dicho monto, 67 por ciento se realizó a través de las compras electrónicas con tarjetas de crédito, mientras que 33 por ciento fueron con las de débito.
En total, las quejas que en el primer trimestre los usuarios presentaron contra los bancos por posible fraude en comercio electrónico sumaron un millón 4 mil 878.
Las mayores quejas en este rubro fueron para Banco Santander, con 28 por ciento; Citibanamex, 26 por ciento; Banorte Ixe, 25 por ciento; BBVA Bancomer, 9, y Banco Inbursa, con 4 por ciento.
Este tipo de compras se enfocan principalmente a ropa a través de plataformas como Sears, descargas digitales, música, películas y videos a través de Netflix o Spotify; transporte con Uber y pasatiempos, entre otros.
Los comercios “exigen guardar la información de la tarjeta de débito, no existen lineamientos que obliguen a los comercios a proteger las bases de datos de la información guardada de los compradores y esto facilita los hackeos, los robos de identidad”.
Según la Condusef, en las compras de comercio electrónico hay dos tipos de vulnerabilidades: en los datos y en la identidad de usuario y esto es porque no existen lineamientos que obliguen a los comercios a proteger las bases de datos de la información guardada.
Además, solo a excepción de una plataforma de las 13 analizadas por el órgano regulador, cuenta con método de seguridad adicional para validar la identidad del tenedor de la tarjeta.
Di Costanzo manifestó que en octubre de este año se espera la publicación de una norma oficial por parte de la Secretaría de Economía en materia de seguridad en comercio electrónico, en la cual por los tiempos prevén podrían incorporar algunas recomendaciones. Al cierre del primer trimestre de este año, la Condusef registró 2 millones 179 mil reclamaciones a bancos, 6 por ciento más que el mismo periodo de 2017; de éstas, 78 por ciento fueron por posible fraude; es decir, un millón 699 mil 815, lo que representa un crecimiento de 13 por ciento, contra el mismo trimestre de 2017. Informó que para prevenir la comisión de fraudes, ya se firmó un convenio con la División Científica de la Policía Federal para lanzar una aplicación con la que los usuarios podrán consultar si los mensajes, páginas de internet, llamadas telefónicas y otros sitios son legales, seguros o no.