ASESORÍA SEXUAL EN UN CLIC
Durante la Subasta Arte Vivo 2018, organizada por México Vivo a favor de la educación y salud sexual, tuve la oportunidad de conocer al psicólogo Jorge Bernal, coordinador de servicios de salud de la fundación, quien me contó sobre un área específica de su proyecto ASSI VIVO de atención para la salud sexual integral, llamada “En Línea”.
Se trata de una web app que no es necesario descargar, a través de la cual los usuarios pueden acceder a sus diversos servicios. Jorge explica: “Entrando a la página, encontraremos concentrados varios servicios de salud de la fundación, entre ellos el consultorio en línea, donde las personas pueden entrar para hacer sus preguntas sobre sexualidad con la certeza de que les van a contestar expertos en diversas áreas: sexólogos, psicólogos, médicos, quienes tendrán respuestas concretas para resolver sus dudas. A través de ese primer contacto, podemos hacer un proceso de vinculación a otros servicios de la fundación”.
En ciertas ocasiones, las interrogantes de las personas podrán ser atendidas en línea sin necesidad de acudir a una visita personal, pero en otras se recomendará una visita al consultorio de la fundación. En la página se puede acceder a la agenda médica para generar una cita y ver a un o una especialista, acudir a la detección de infecciones de transmisión sexual a través de pruebas rápidas, consejería en sexualidad o atención psicológica.
“Las nuevas generaciones nos metemos en internet y queremos resolverlo todo desde ahí, pero aunque encontramos mucha información, puede ser engañosa, porque lo más común es que no sea correcta o no sea mala pero no aplique para nuestro caso en específico. No hay como la pericia de un médico que detecte qué es lo que nos pasa y dé el tratamiento adecuado. En la consulta se hace un expediente completo, con pruebas y lo que sea necesario. La idea es ser un puente entre la duda que tiene una persona que aún no se anima a visitar a un especialista y un espacio donde se sienta cómoda, en confianza con alguien le diga lo que padece”, explica.
Las instalaciones de México Vivo, ubicadas en la colonia Roma Sur de Ciudad de México, cuentan con un centro comunitario donde está el área clínica y de asesoría: “Es una zona especial, privada y confidencial, pues la idea es que la gente esté tranquila con la privacidad y confidencialidad que se requiere. Es decir, no va a llegar a una sala de espera donde haya otras personas; el diseño del centro está bien pensado para ese proceso”.
Con dos años de vida, “En Línea” impacta también en los jóvenes que, a través del programa “Generación Viva”, acuden a conferencias y talleres en sus escuelas pero se quedan con dudas sobre asuntos personales que ahí pueden ser resueltos. www.mexicovivo.org/enlinea Bajío 295, colonia Roma Sur, CdMx