Sector turístico de NL
Agencias reprograman más de 70% de viajes para 2021
Pese a que las agencias de viajes no han dejado de operar, dado que fueron intermediarias para el retorno de cientos de connacionales al país y han tenido que renegociar y reprogramar los viajes que se tenían para la primavera, verano y otoño de este año, el panorama de este sector es retador y complejo.
Más del 70 por ciento de los viajes al extranjero ha sido reprogramado hasta 2021, mientras que los del interior del país se han pospuesto para el último trimestre de este año.
Pablo Leija, fundador de la agencia de viajes México Fantástico, dijo que se logró conseguir la no cancelación de los viajes casi en un 90 por ciento, al menos en la agencia que dirige, lo que ha permitido amortiguar pérdidas.
“Lo que se buscó fue reprogramar viajes y en algunos se pudo mantener los mismos precios y en otros no se pudo”.
Comentó que el 2020 inició “normal, algo lento, pero fluían las reservaciones poco a poco”, sobre todo porque hay clientes que reservan con mucha anticipación.
“Tengo clientes que me compraron viaje por crucero para la Semana Santa de este año y los compraron desde agosto del 2019, terminaron de pagarlo en diciembre del año pasado y todo estaba listo para realizar su viaje y por la pandemia no pudieron viajar. Lo que se hizo fue reprogramar sus viajes”.
Relató que lo que se busca por parte de las agencias de viajes es la no cancelación, a fin de afectar lo menos posible las pérdidas, entonces lo que se está haciendo es reprogramar viajes, en algunos casos se han mantenido los precios y en otros no es posible.
Confía que a partir de septiembre de este año poco a poco se vaya retomando la actividad.
Descartó que no ha tenido cancelaciones. “Todos mis clientes han entendido y no han cancelado”.
Confió en que la recuperación se dará, pero reconoció que no será de manera inmediata, “no será pronto, porque lo que nosotros vendemos son viajes de placer, vacaciones y sabemos que no será prioridad para la mayoría de las personas cuando regresemos a la Nueva Normalidad”.
Por su parte, Eduardo Paniagua, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes, donde se encuentran afiliadas más de 600, mencionó que en el reinicio de la actividad espera que no haya una competencia feroz que implique baja en los precios y no se dé una sobreoferta.