Congreso pide a CFE revelar cifra de quejas
Senadores y diputados hicieron un llamado a la Comisión Federal de Electricidad (CFE) y a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para publicar las quejas e inconformidades registradas por deficiencias en los servicios prestados por la empresa desde 2009 hasta el segundo trimestre de 2016. Los legisladores señalaron que en 2015 los principales reclamos fueron por la negativa a corregir errores de cobro, error de cálculo y cobro de cuota extraordinaria. En ese mismo año la CFE registró 151 procedimientos de infracciones a la ley, por lo que fue multada en 248 ocasiones por 11.92 millones de pesos.
Indicaron que en las estadísticas oficiales que reportó Profeco se ha detectado que 4 por ciento de las quejas que recibe son contra CFE, principalmente por la medición y el cobro de electricidad.
La procuraduría ha dado a conocer que se registró un incremento de quejas en los últimos dos años y admite que la CFE es una de las empresas que mayor número tiene.
En 2013 registró 16 mil 32 quejas, para 2014 hubo 25 mil 792, un incremento de 38 por ciento, y al cierre de 2015 registró 29 mil, un incremento de 11 por ciento, respecto al año anterior.
La Comisión Federal de Electricidad anunció que a partir de julio las tarifas eléctricas para el sector industrial aumentarían entre 2 y 5 por ciento respecto al mismo mes de referencia del año 2015. m