Oxxo, el más grande aliado de los bancos
La figura de corresponsal nació en 2008 con el objetivo de llevar los servicios del sector hacia los lugares más alejados del país y atender a más personas
La figura de corresponsal bancario se ha convertido en pieza clave del sistema financiero mexicano, toda vez que a través de ella ha sido posible extender servicios a personas que no se sienten cómodas acudiendo a una sucursal tradicional, pero sobre todo, para llegar a los lugares más recónditos del país, lo cual ha potencializado el número de mexicanos que tienen contacto con algún elemento financiero.
De acuerdo con el último Reporte de Inclusión Financiera elaborado por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), la red de corresponsales bancarios en México asciende a 38 mil 285 unidades, de las cuales más de la tercera parte pertenecen a Oxxo, es decir, 15 mil 41 módulos, lo que significa que la cadena de tiendas de conveniencia se ha convertido en el aliado natural de la banca.
La historia del corresponsal bancario en México es reciente, pero si se toma en cuenta el volumen que ha alcanzado, ya juega un papel relevante. Para muestra están las más recientes cifras de la CNBV, las cuales indican que al cierre del año pasado existían en el país un total de 13 mil 611 sucursales, muy por debajo de las más de 38 mil unidades que suman los corresponsales.
En total, los mexicanos tienen 51 mil 896 puntos de acceso en mil 632 municipios del país donde pueden concretar varios tipos de transacciones bancarias.
Esta figura comenzó a operar en México en 2008, cuando las autoridades decidieron modificar la Ley de Instituciones de Crédito para permitir que las instancias financieras que operan en el país pudieran contratar a un tercero, el cual ofrecería servicios en sus instalaciones, pero a nombre de la entidad bancaria.
Lo que trajo consigo esta modalidad fue la creación de alianzas entre bancos y algunos comercios. Casi nueve años después, la red de corresponsales es inmensa e involucra desde tienditas de la esquina, tiendas de conveniencia, farmacias o grandes supermercados, los cuales ofrecen servicios básicos como pagos de créditos, retiros de efectivo, pago de cheques o depósitos en efectivo.
Para BBVA, la diferencia fundamental entre un corresponsal y una sucursal bancaria es que en el primer modelo los servicios financieros son prestados por los empleados del propio establecimiento comercial, no por trabajadores ni máquinas del banco. Este estrategia hace posible que los bancos atiendan a clientes de rentas bajas con canales de acceso que son eficientes desde el punto de vista de los costos. Oxxo no solo es el rey de las tiendas de conveniencia en México, también lo es entre los corresponsales bancarios, toda vez que sus 15 mil 41 unidades a lo largo de todo el país deja muy atrás a su más cercano competidor, que es Yastás, red que pertenece a Grupo Financiero Gentera y que está conformada por 3 mil 270 unidades, aunque su principal característica es que están ubicadas en zonas rurales.
Un poco más atrás se encuentran el punto de recargas para móvil Guga21 Tecnología, con 2 mil 543 unidades; Walmart de México, 2 mil 331; 7 Eleven, 2 mil 12; Telecomunicaciones de México, mil 787; Farmacias Guadalajara, mil 600; Farmacéutica de Chiapas, mil 359; Coppel, mil 306; Tiendas Extra, mil 232; Farmacias Benavides, mil 71, y Tiendas Soriana, con 843 unidades, entre otros. M