Santander instala fábrica digital
Con una inversión inicial superior a 300 millones de pesos, Banco Santander abrió la fábrica digital Spotlight, un espacio creativo y de colaboración donde se concentrarán 120 empresas dedicadas al desarrollo de soluciones.
En un comunicado indicó que en este nuevo espacio creativo, con instalaciones en Santa Fe, se desarrollarán soluciones, mejoras en procesos y nuevos esquemas de banca basados en tecnologías, que buscan agregar servicios de última generación para los clientes.
Además, mantendrá un flujo abierto de procesos creativos y un ambiente de cooperación de equipos propios y de terceros, donde también participarán socios estratégicos en materia de innovación tecnológica en banca, así como empresas fintech y grupos universitarios.
Refirió en ese sentido que la nueva fábrica digital de Santander en México desarrolla siete iniciativas, algunas de ellas que ya están en prueba, con innovaciones en banca de particulares así como para pequeñas y medianas empresas.
Adelantó que los resultados de algunas de estas iniciativas se presentarán este mismo año, con productos concretos para los clientes, en tanto que otros permitirán mejoras en procesos internos del banco que facilitarán la atención y seguimiento, con impacto significativo en la experiencia del consumidor. m