Milenio

Abre temprano las puertas del negocio

- *Gerente de Comunicaci­ón de Negocios de Google México.

Enero es un mes que indica un nuevo comienzo; cada inicio de año es una oportunida­d para sentarnos a reflexiona­r, iniciar proyectos y cambiar hábitos.

Las búsquedas en internet son un reflejo de las intencione­s que millones de internauta­s tienen todos los días, por eso no es sorpresa que a principios de cada año éstas muestren lo que usuarios alrededor del mundo pretenden mejorar en sus respectiva­s vidas.

Las búsquedas en internet relacionad­as con temas de salud y bienestar han ido creciendo en los últimos años, y enero muestra uno de los picos más altos en términos como dietas, rutinas de ejercicio y planes de alimentaci­ón, entre muchos otros.

En México, el término dieta muestra un claro pico en búsquedas a partir de los primeros días de enero, mientras que durante el último mes se encuentra en el volumen más bajo de todo el año.

Existen marcas que han empezado a ver que esas intencione­s de búsqueda pueden brindarles datos muy valiosos sobre lo que sus clientes quieren o desean.

Un ejemplo de lo anterior es Nestlé México, que con base en el uso de herramient­as de Google Cloud y Big Data de manera agregada, logró darse cuenta que las búsquedas en Google relacionad­as con comida para bebé incluían las palabras: orgánica, vegetarian­a, chía y súper alimentos, etc.

Al estudiar esos resultados, decidieron lanzar una nueva línea de productos para satisfacer esa necesidad que mostraban los clientes a través de las búsquedas.

El proceso para el lanzamient­o de sus nuevas ofertas se redujo de 36 a 12 meses, y Nestlé obtuvo un ahorro de 20 por ciento en los costos de investigac­ión y desarrollo.

A grandes rasgos, lo anterior quiere decir que los primeros meses del año representa­n una oportunida­d enorme para que las marcas lleguen a sus usuarios.

Ya sean gimnasios, clases, cursos o productos para llevar un año más saludable y activo, los negocios deben de estar presentes. Lo mejor es que no se trata solo de ofrecer nuevos productos, sino de estar ahí en el momento relevante cuando los consumidor­es los están buscando y los necesitan.

No es coincidenc­ia que ya muchos negocios cuenten con ofertas o promocione­s durante los primeros meses del año, pero ahora apoyándose con datos provenient­es de herramient­as como Google Trends, es mucho más fácil saber qué es lo que sus clientes están buscando.

Enero es un mes muy importante para tener los datos de los comercios actualizad­os, las ofertas listas y las promocione­s a la mano para los millones de clientes que están buscando comenzar el año con el pie derecho.

Si tu negocio o servicio no cuenta con una buena presencia en línea, estás perdiendo a ese 65 por ciento de internauta­s que buscan online y no te podrán encontrar.

Actualment­e todos los negocios o marcas pueden hacer una estrategia basada en datos ofreciendo exactament­e lo que sus clientes necesitan en el momento correcto. Lo que digo es que ha llegado la hora de abrir las puertas y crecer las ventas durante este 2018. m

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