Impulsará Zoho uso de e-commerce en México
La firma abrió una oficina en Querétaro y analiza la posibilidad de iniciar operaciones en pesos
Zoho —firma desarrolladora de herramientas tecnológicas para el comercio electrónico— traerá a México soluciones de inteligencia artificial (IA) con las que espera impulsar el uso del comercio electrónico en nuestro país.
De acuerdo con Fernando Sotelo, director de Customer & Partner Success de Zoho para Latinoamérica, México es de los mercados que más relevancia tiene para la empresa debido al crecimiento en las compras en línea, por lo que hace algunos meses abrió una oficina para atender este mercado, y analiza la posibilidad de iniciar operaciones en pesos (antes se hacían en dólares). “México está en el séptimo lugar entre los mercado más fuertes para la empresa, por ello tenemos una nueva oficina en Querétaro, la cual abrimos para estar más cerca del mercado; además analizamos la posibilidad de ofrecer un precio localizado, es decir, en pesos mexicanos”, dijo Sotelo.
De acuerdo con cifras de la Asociación de Internet MX, desde 2009 y hasta el cierre de 2017 el valor del comercio electrónico en México pasó de 24.5 mil millones de pesos a casi 330 mil millones, mientras que el crecimiento de 2016 a 2017 fue de 28.3 por ciento.
Sin embargo, la misma asociación ha reconocido que al comercio electrónico aún le falta mucho por crecer, de ahí que Zoho haya decidido atender más de cerca las necesidades y apoyar en el crecimiento del e-commerce. “Estamos a punto de lanzar muchas cosas que van a apoyar el comercio electrónico; ya varias empresas están agregando funcionalidades basadas en nuestras soluciones y estamos trabajando para que sea un proceso muy sencillo”, señaló el directivo.
Sotelo señaló que algunas de las funcionalidades estarán en preguntas frecuentes de empresas y correo electrónico del usuario. m