Defraudadores bancarios se embolsaron 9 mil mdp
La dependencia presenta un portal para que los usuarios puedan identificar páginas, correos y teléfonos usados para cometer ilícitos
Las ganancias netas que los delincuentes obtienen a través del fraude bancario en México ascendieron a 9 mil 231 millones de pesos de enero a junio de este año, del cual casi 48 por ciento, unos 4 mil 412 millones, se realizan a través del cibercrimen, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef). “Independientemente de que estas reclamaciones hayan resultado favorables al usuario, al final alguien las tuvo que pagar, el comercio o en su caso la institución financiera o el usuario si la reclamación fue declarada como no procedente”, expresó el presidente del organismo, Mario Di Costanzo.
Al presentar el Portal de Fraudes Financieros en México, detalló que durante la primera mitad del año el total de las reclamaciones fueron de 3 millones 500 mil, 31 por ciento más respecto al mismo periodo de 2017 y de las cuales el fraude cibernético representó 2 millones 74 mil 554 quejas.
Destacó que entre 2011 y 2018 se registraron 30 millones 800 mil reclamos por posible fraude, por lo que este primer semestre representa 10 por ciento del total histórico. “Más de 19 mil reclamaciones por día en el sector bancario y 170 mil más que en el primer semestre del año pasado”, detalló.
En el top 10 de los bancos que concentran la mayor cifra de los reclamos están: Banco Santander, con 27.5 por ciento; Citibanamex, 23.2; Banorte-Ixe, 15; BBVA Bancomer, 11.2, así como HSBC con 6.9 por ciento.
Es de destacar que 18 de los 29 bancos que evaluó la Condusef registran aumentos en reclamaciones; Consubanco con un alza de 177 por ciento; Banco Compartamos, 151, y CiBanco con 123 por ciento.
La Condusef informó que 8 de cada 10 asuntos se resuelven a favor del usuario, lo que representa 54 por ciento del monto reclamado, es decir, durante la primera mitad del año se abonaron al usuario unos 4 mil 369 millones de pesos.
El Portal de Fraudes Financieros es para dar a conocer desde páginas de internet, correos electrónicos y números telefónicos utilizados para cometer ilícitos y tiene tres secciones: monitor de reportes, comparte tu experiencia e infórmate y protégete; la página ya está disponible al público.