La reinvención, una clave hacia el éxito

Con la autocrítica y la adopción de estrategias y prácticas innovadoras es posible marcar la diferencia en un mercado competido.

s indudable la profunda transformación experimentada por el mundo empresarial en las últimas décadas: información en tiempo real, alianzas estratégicas, transparencia, conectividad... Pero aún hay quien se resiste al cambio, sin entender que solo transformándose podrán tener éxito. La autocrítica y la adopción de algunas estrategias y prácticas innovadoras pueden conducir a una reinvención que marque la diferencia en un mercado competido. Aquí algunas claves:

1. Construir sinergias. La integración eficiente y estratégica de equipos de trabajo multidisciplinarios es indispensable para obtener resultados superlativos. La finalidad es crear un engranaje perfecto, en donde todas las entidades —tanto internas con externas— que participan en un proyecto trabajen en una misma dirección. Esto demanda un liderazgo claro que gestione con destreza esa integración: que apoye y coordine a los equipos, sin perder nunca de vista los pasos dentro del proceso.

2. Innovar. El contacto directo y el trabajo tête a tête con clientes, coequiperos, subcontratistas y proveedores permite identificar áreas de oportunidad y desarrollar constantemente soluciones y productos que hacen más eficientes y rentables los procesos de cualquier negocio. Lo anterior es evidente, específicamente en el sector de la construcción, en las siguientes áreas: a) Preconstrucción. Se refiere a la visualización anticipada de la estrategia. En una primera etapa es importante indagar lo que el cliente busca para, luego, convertir esa fantasía en un presupuesto y, mediante el llamado Proceso Estratégico de Construcción (PEC), aterrizar el monto objetivo de inversión contra una realidad posible.

Finalmente, tienen lugar cuatro cierres consecutivos: anteproyecto o diseño conceptual, diseño esquemático, desarrollo del diseño y planos constructivos. La idea es brindar un servicio que vaya más allá de gerenciar la obra. El servicio debe ser de inteligencia constante antes y durante la construcción, así como en su entrega.

b) Tecnología. No basta con que la industria se apoye en herramientas como el Building Information Modeling (BIM) o el software Revit. A estas se deben sumar también soluciones desarrolladas para fines de control presupuestal y control técnico. El futuro inmediato demanda automatizar las actividades de campo. Además, la tecnología contribuye a lograr una transparencia absoluta de los procesos. Si una empresa tiene un modelo de gestión de ‘caja negra’, la tecnología operará en su contra.

c) Soluciones financieras. Frente a las limitaciones de índole financiera, algunos participantes del sector recurren a soluciones creativas y ciertamente innovadoras. Por ejemplo, dentro del mercado de interiores corporativos —con un