Consejos para crear una identidad digital

POR JUAN ANTONIO OSEGUERA

Para crear una imagen en línea que favorezca las ventas y la mercadotecnia es necesario tomar en cuenta varios factores, ya que ahora “si la empresa o el producto no están presentes en las plataformas en línea, no existen”, asegura Manuel Torres Acemel, CEO de Grupo Complementa.

El primer paso es crear una buena identidad del proyecto (naming) y posicionarlo a través de redes sociales y un sitio de internet.

Lara Julbe, directora general México de la empresa especializada en mercadotecnia digital Antevenio, aconseja generar y fidelizar comunidades de clientes y prospectos para entender su comportamiento y adecuar tanto la oferta como las estrategias de ventas.

Además, recomienda compartir “información de interés para el mercado meta, que esté actualizada y centrada en temas de valor”.

Definir los mensajes clave es otro punto sugerido. María José Hernández, especialista en estrategias digitales para clientes del ramo inmobiliario en Grupo 4S, considera fundamental el delimitar cuál es el objetivo y qué indicadores se van a monitorear. “En la etapa de preventa, hay que enfocar la estrategia hacia una campaña que logre tanto clics como conversiones (que los usuarios llenen un formulario o soliciten una cita para visitar el desarrollo)”.

Las redes sociales tienen un peso especial. En ellas “no sólo hay que hablar del proyecto, sino destacar el estilo de vida; la gente debe sentirse representada”, señala Torres.