Padecen pasajeros vuelos cancelados
Aunque comenzaron a reactivarse las rutas aéreas, todavía son frecuentes las cancelaciones de viaje./
La reactivación de rutas las aerolíneas nacionales ha resultado agridulce para pasajeros; enfrentan cancelaciones sin previo aviso.
Este mes, VivaAerobus aerolínea reactivó rutas con lo que pasó a tener 52 en operaciones, tanto nacional como internacionales.
A Rafael, pasajero de esta aerolínea, le han cancelado tres veces su vuelo de Guadalajara-México y le ofrecen un certificado para un vuelo posterior con el que pagaría diferencia de tarifa, si la hay.
A Dante le pasó lo mismo con Interjet. Le ha cancelado cinco veces su vuelo sin opción a reembolso y únicamente con alternativa de usar el dinero para un vuelo posterior, pese a que obedeció a una causa imputable a la empresa.
Aeroméxico también canceló vuelos a Madrid, destino al que anunció incremento de frecuencias desde este mes.
Un pasajero que prefirió no dar su nombre, contó que la empresa canceló el vuelo programado para el 28 de este mes de México a Madrid, pese a que no hay restricciones para viajar a dicho lugar.
En el caso de Volaris, Casandra reportó que la aerolínea le ha cancelado dos veces su vuelo de León a San José del Cabo, y en la primera ocasión tuvo que pagar mil pesos por diferencia tarifaria.
Volaris aseguró que está operando con normalidad sus rutas reactivadas.
“Sin embargo, por temas operativos de último minuto podrían existir cancelaciones o demoras no programadas”, mencionó.
Además, expuso que las cancelaciones de un mismo vuelo podrían suceder en rutas que aún no se han reactivado, pero aseveró que no cobra nivelación tarifaria en estos casos.
“Se cobra nivelación tarifaria cuando el cliente cambia su vuelo de manera voluntaria por otra fecha”, agregó.
Aeroméxico respondió que los ajustes periódicos de la red en el periodo de contingencia obedecen en general al comportamiento mismo de la demanda y/o restricciones de algunos países.
No obstante, dijo, este mes incrementó las operaciones de manera importante comparado con los dos meses anteriores.