Licitan mantenimiento a la red de WiFi pública
Otras convocatorias
Para garantizar la conectividad de internet en las Plazas de la Ciudadanía y en comunidades rurales, el Gobierno de León licitará el servicio de mantenimiento.
El Comité de Adquisiciones del Municipio autorizó en sesión de este lunes publicar una licitación pública local para la contratación del servicio de póliza de mantenimiento y operación a los 71 nodos de conectividad digital que actualmente funcionan con WiFi (68 en delegaciones rurales y tres en Plazas de la Ciudadanía).
El contrato por 12 meses estará a cargo de la Dirección General de Innovación. El techo presupuestal es de 5 millones 371 mil pesos y, considerando que el total de usuarios promedio por mes es de 246 mil 129, el costo por usuario al mes sería de 1.82 pesos.
Carlos Torres Barrientos, director de Innovación, indicó que la infraestructura ya es municipal.
Agregó que está aprobado el presupuesto para llevar conexión de internet a otras 14 delegaciones rurales en el segundo semestre, más otras 14 que tiene el Gobierno del estado y las 68 que ya opera el Municipio, se alcanzaría el 100 % de cobertura.
El contrato, además de mantenimiento, incluye: la funcionalidad de estudios sociodemográficos, campañas de difusión y buzón rápido durante 12 meses. Así como las funciones de analíticos, tablero de datos y patrones de información.
También Call Center
También se autorizó lanzar la convocatoria de licitación restringida presencial para la contratación del servicio de Call Center para la atención a la ciudadanía (atención del 072 y del ChatBot de WhatsApp) de lunes a domingo de 8 de la mañana a 8 de la noche.
Por el presupuesto disponible, el periodo del contrato será por nueve meses (24 julio al 24 de abril). En promedio son 17 mil llamadas al mes las recibidas por el Call Center.
La regidora por Morena, Gabriela Echeverría González, solicitó verificar que los reportes de los ciudadanos sean atendidos en tiempo y forma por las dependencias.
El secretario de Vinculación y Atención a los Leoneses, Daniel Campos Lango, comentó que de manera aleatoria se marca al 10 % para verificar la atención y que cada dependencia estima un tiempo de respuesta a la queja y debe cumplirlo.
Además, el Comité aprobó la licitación pública nacional de adquisición de vestuario, uniformes y artículos de protección para el personal operativo de la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana. El techo presupuestal para esta compra es de 17 millones 329 mil pesos.
También se aprobó emitir la licitación pública nacional para la adquisición de equipos de radiocomunicación para dependencias (Policía, PC, Fiscalización, Movilidad). Son 175 artículos y el techo presupuestal disponible son 6 millones 972 mil pesos.
Se aprobó la licitación pública nacional para adquisición de licencias antivirus para la Dirección de Tecnologías de Información. El presupuesto es de 5 millones 287 mil para la adquisición de 2 mil 150 licencias con un periodo de cobertura de tres años.